저의 정보가 없어요...
왜이런거죠?
안그래도 어렵는데..ㅠ
우선
사용상의 불편이나 또는 어려움, 문의하실 내용들이 있으시면 고생하지 마시고 머니북 고객지원에 연락 주세요. 성심껏 안내를 해 드리겠습니다.(070-4122-2637)
고객님의 데이터는 모두 고객님 컴퓨터에 저장되고 있습니다.
워드 파일이나 엑셀파일이 컴퓨터의 내문서에 폴더에 저장되는 것처럼 머니북의 고객님 데이터와 백업되는 데이터 역시 내문서 폴더안에 [MoneyTools]라는 폴더가 만들어지고 그 안에 모두 저장되고 있지요?
1. 혹시 다른 컴퓨터에서 작업을 하시려고 한 것은 아닌지요? 그렇다면 원래 사용 중인 컴퓨터에 데이터가 있습니다.
2. 컴퓨터를 시작할 때 [계정]을 바꾸거나 다른 게정으로 로그인 하신 것은 아닐까요?
3. 어떤 상황에서 [내문서] 폴더 안의 내용들을 삭제한 것은 아닌지요?
컴퓨터를 더 만지지 마시고 담당자에게 연락 주세요.
원격지원을 통해 찾아봐 드리도록 하겠습니다.(070-4122-2637)
참고로 앞에서도 말씀드렸지만 고객님의 데이터는 머니북 서버에 있지 않고 프로그램에 의해서 임의로 삭제되는 일은 없습니다. 고객님 컴퓨터에 있다면 걱정하시지 않아도 좋을 겁니다.
고맙습니다.
백업 데이터를 찾아 보세요.
저도 딸이 컴을 건드리다 데이터를 몽딸 날려서 눈물을 머금고 비교적 최근 것을 찾아서 다시 작업한 적이 있어요.
제가 저장할 때 잘못해서 그러기도 하고요.
그래서 늘 USB에도 저장을 하고 백업은 만일의 경우를 대비해서 하드디스크의 날아가지 않는 공간(포맷해도)으로 바꾸어 저장되도록합니다.
관리자님께서 도와 주실거예요. 제 설명은 좀 그렇죠?