은행, 신용카드, 증권 게좌 등을 등록하고 조회하기 위해서는 실물 게좌가 있어서 실제로 로그인을 하고 조회를 하는 과정이 있어야 개발이 가능 합니다.
대개는 같은 구조를 가지고 있기 때문에 개발팀에서 일일이 각 금융기관에 계좌를 개설해서 확인을 하면서 개발/유지보수를 합니다.
그런데 2가지 경우는 어려움이 있을 수 있습니다.
1. 대출과 같이 계좌를 가지고 있기 어려운 경우
2. 어떤 특성(고객이나 계좌 - 예를 들어 특별한 고객이나 계좌로 구분되어 표시화면이 다르게 나타나는 경우)
1번과 같은 경우는 계좌나 카드(법인카드 같은)를 구하지 못한다면 개발 자체가 어렵고 또한 개발이 되었다해도 유지보수가 어렵다는 어려움이 있습니다.
2번의 경우 역시 개발팀에서 계좌를 가지고 있다해도 다르게 표시되는 고객님들의 상황을 알지 못하는 한 처리할 방법이 없다는 어려움이 있습니다. 아주 특별하지 않더라도 신용카드의 경우는 종종 어려움을 겪습니다. 예를 들어 결제 방법이 리볼빙이라면 청구서가 다르건가 하는 차이들이 있고 VIP 고객이라면 또한 화면이 다른 경우도 간혹 있기도 합니다.
아래 우리투자증권 관련해서도 같은 답변을 드렸습니다만 개발팀에서 보유하고 있는 우리투자증권 계좌에 의한 검토/테스트는 정상적으로 나타납니다.(아래 그림 참도)
그렇지만 고객님과 같은 어떤 고객님들은 화면 표시가 다른 모양 입니다. 그래서 같은 방법으로는 조회가 되지 않는 것이라고 추측 합니다. 이렇게 정상적인 화면 그림을 올려드리는 것은 문제가 없다는 것이 아니라 테스트도 하고 노력을 하지만 문제가 나타나지 않는 상태에서는 문제를 찾을 방법이 없음을 말씀드리고자 함 입니다.
앛에 장황하게 설명을 드렸듯이 고객님의 문제를 해결해 드리기 위해서는 죄송합니다만 고객님의 도움이 필요합니다. 화면 표시 또는 조회 방법 등에 어떤 차이가 있다면 그 차이를 찾아 다르게 처리해줘야 하는 개발이 필요 합니다.
대개는 이런 일이 없습니다만 간혹 어떤 차이가 있거나 또는 경우에 따라서는 개발팀의 실수가 대부분의 경우에서는 나타나지 않지만 어떤 경우에서는 나타나서 그것이 문제가 되는 일도 있기도 합니다.
어려운 점은 문제가 개발팀의 상황에서는 나타나지 않기 때문에 해결이 어렵다는 것이지요.
물론 서비스를 하는 입장에서 이런 저런 어려움을 극복해서 모든 고객님들이 사용에 불편이 없도록 해야하는 것이 맞습니다. 그렇지만 시스템이 그리고 개발과정에 피치못할 어려움도 있음을 널리 양해 바랍니다.
가능하다면 연락을 부탁 드립니다. 최선을 다해 문제를 찾아 해결을 해 드리도록 하겠습니다.
안녕하세요. 머니북 입니다.
은행, 신용카드, 증권 게좌 등을 등록하고 조회하기 위해서는 실물 게좌가 있어서 실제로 로그인을 하고 조회를 하는 과정이 있어야 개발이 가능 합니다.
대개는 같은 구조를 가지고 있기 때문에 개발팀에서 일일이 각 금융기관에 계좌를 개설해서 확인을 하면서 개발/유지보수를 합니다.
그런데 2가지 경우는 어려움이 있을 수 있습니다.
1. 대출과 같이 계좌를 가지고 있기 어려운 경우
2. 어떤 특성(고객이나 계좌 - 예를 들어 특별한 고객이나 계좌로 구분되어 표시화면이 다르게 나타나는 경우)
1번과 같은 경우는 계좌나 카드(법인카드 같은)를 구하지 못한다면 개발 자체가 어렵고 또한 개발이 되었다해도 유지보수가 어렵다는 어려움이 있습니다.
2번의 경우 역시 개발팀에서 계좌를 가지고 있다해도 다르게 표시되는 고객님들의 상황을 알지 못하는 한 처리할 방법이 없다는 어려움이 있습니다. 아주 특별하지 않더라도 신용카드의 경우는 종종 어려움을 겪습니다. 예를 들어 결제 방법이 리볼빙이라면 청구서가 다르건가 하는 차이들이 있고 VIP 고객이라면 또한 화면이 다른 경우도 간혹 있기도 합니다.
아래 우리투자증권 관련해서도 같은 답변을 드렸습니다만 개발팀에서 보유하고 있는 우리투자증권 계좌에 의한 검토/테스트는 정상적으로 나타납니다.(아래 그림 참도)
그렇지만 고객님과 같은 어떤 고객님들은 화면 표시가 다른 모양 입니다. 그래서 같은 방법으로는 조회가 되지 않는 것이라고 추측 합니다. 이렇게 정상적인 화면 그림을 올려드리는 것은 문제가 없다는 것이 아니라 테스트도 하고 노력을 하지만 문제가 나타나지 않는 상태에서는 문제를 찾을 방법이 없음을 말씀드리고자 함 입니다.
앛에 장황하게 설명을 드렸듯이 고객님의 문제를 해결해 드리기 위해서는 죄송합니다만 고객님의 도움이 필요합니다. 화면 표시 또는 조회 방법 등에 어떤 차이가 있다면 그 차이를 찾아 다르게 처리해줘야 하는 개발이 필요 합니다.
대개는 이런 일이 없습니다만 간혹 어떤 차이가 있거나 또는 경우에 따라서는 개발팀의 실수가 대부분의 경우에서는 나타나지 않지만 어떤 경우에서는 나타나서 그것이 문제가 되는 일도 있기도 합니다.
어려운 점은 문제가 개발팀의 상황에서는 나타나지 않기 때문에 해결이 어렵다는 것이지요.
물론 서비스를 하는 입장에서 이런 저런 어려움을 극복해서 모든 고객님들이 사용에 불편이 없도록 해야하는 것이 맞습니다. 그렇지만 시스템이 그리고 개발과정에 피치못할 어려움도 있음을 널리 양해 바랍니다.
가능하다면 연락을 부탁 드립니다. 최선을 다해 문제를 찾아 해결을 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.