신용카드 통합관리에서 삼성카드만 결제일이 5월달에 고정돼 있는데 왜 그런가요?
다른건 다 되는데 청구서만 업뎃이 안됩니다.
2011.07.20 15:13:58 *.39.152.150
삼성카드 청구서 조회에 달라진 점은 없습니다.
혹시 카드번호가 바뀌거나(틀려져 있거나) 결제일이 바뀐 것은 아닌가요?
설마 카드를 사용하지 않아서 청구서가 5월 이후에는 발행되지 않은 것은 아닌지?
말씀 드린 내용이 아니고 문제가 해결되지 않늗다면 연락 주세요. 원격지원을 해 드리겠습니다.
고맙습니다.
2011.07.22 17:54:49 *.39.152.150
삼성카드에 따라 청구서를 가져오지 못하는 현상을 발견했습니다.
마침 개발팀에서 보유한 카드의 경우는 제대로 가져와서 고객님들의 상황을 정확히 알지를 못한 부분이 있었던 것 같습니다.
아시겠지만 화면에 나타나는 내용에 의해 작업을 하다보니 예외적인 상황이 발생을 하면 내용을 보기 전에는 알기 어려운 문제가 있습니다.
마침 문제가 된 고객님의 정보에 의해 작업이 가능하니 우선 작업을 해 보도록 하겠습니다.
결과가 나오는대로 추가 답변을 드리도록 하겠습니다.
삼성카드 청구서 조회에 달라진 점은 없습니다.
혹시 카드번호가 바뀌거나(틀려져 있거나) 결제일이 바뀐 것은 아닌가요?
설마 카드를 사용하지 않아서 청구서가 5월 이후에는 발행되지 않은 것은 아닌지?
말씀 드린 내용이 아니고 문제가 해결되지 않늗다면 연락 주세요. 원격지원을 해 드리겠습니다.
고맙습니다.