머니북

2014.03.12 09:21:41
*.218.36.204

아래 3013번 게시물에도 우리투자증권에 대한 말씀이 있습니다.

혹시나 해서 다시 점검을 해 보았습니다만 담당자 확인으로는 정상적 입니다.

아래 답변 드린 내용을 붙여 드리니 참고로 하시기 바랍니다.

문제가 해결되지 않으면 연락 주세요. 고객님 상황에서 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.





우리투자증권 조회 자체에 어던 문제가 잇는 것 같지는 않습니다.

최근 홈페이지 등 변경된 내용을 알지 못하고 방금 담당자 테스트에는 이상이 없습니다.


직접 홈페이지에 접속을 한번 해 보시기 바랍니다.


간혹 고객님들의 상황에 따라 홈페이지에서 특별한 요구를 하는 경우가 있습니다.(예를 들어 약관 확인이라든가)

그렇다면 그러한 과정을 거쳐야 다음으로 넘어가기 때문에 일정한 과정을 거쳐 주어야 하는 경우가 있습니다.


홈페이지 접속에서 정상적이고 게좌가 모두 나타나는데 문제가 지속된다면 연락 주시기 바랍니다. 개별적으로 점검을 해 드리도록 하겠습니다.


고맙습니다.

cmpark56

2014.03.12 09:28:59
*.235.147.159

우리투자 인터넷뱅킹은 문제가 없는데 머니북에서는 안되어서 3013을 보고도 게시판에 올렸는데 누구거는 되고 다른 사람거는 안되고 이러네요.

머니북

2014.03.12 10:09:58
*.218.36.204

그러셨군요.

어떤 특성이 있거나 차이가 있지 않을까 생각 합니다.


말쓰드렸듯이 문제가 발견되어야 해결을 할 수 있어서 안되는 분들의 연락을 부탁 드립니다.

연락 주시기 어려우면 조금 더 기다려 주세요. 각각의 문제가 아니라면 안되는 어떤 분의 문제를 해결하면 같이 해결이 되지 않을까 생각 합니다.

고맙습니다.

cmpark56

2014.03.13 08:50:25
*.235.147.159

혹시 우리투자의 계좌에 대해 해외접속차단 신청을 해 놓았는데 이것이 문제를 일으키는 것은 아닌지요?

 

머니북

2014.03.13 09:21:04
*.218.36.204

단정적으로 말씀드리기는 어렵습니다만 뭔가가 방해를 하거나 상태가 다르다면 안될 수 있을 겁니다.

조회를 하는 과정에서 주소가 다르거나 또는 어떤 절차를 거쳐야 한다면 그러한 것이 고려되지 않은 상태와 다를테니까요.

해제를 해서 사용하는 것이 어렵지 않다면 한번 확인을 해 보시기 바랍니다.

결과 알려주시면 고맙겠습니다.


cmpark56

2014.03.13 12:56:06
*.235.147.159

그래도 안되네요

머니북

2014.04.01 15:26:58
*.218.36.204

우리투자증권 문제 찾아 해결해서 올려드렸습니다.


어느 때에 내부적으로 처리방식이 바뀌엇는데 문제가 마침 개발팀에서 보유한 계좡서는 나타나지 않는 문제였습니다.

물론 모든 고객님들께 나타나는 문제도 아니어서 문제를 찾아내기 어려웠습니다.


문제를 찾을 수 있도록 도움을 주신 yoonan 고객님께 감사를 드리고 작은 보답으로 3개월 연장 쿠폰을 드렸습니다.


고맙습니다.


List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수sort
공지 [안내] (공인)인증서는 (공동)인증서로 이름만 바뀌었습니다. 머니북 2021-05-03 354418
공지 [안내] 수협 등록/조회 [빠른조회]로 이용 바랍니다. [3] 머니북 2021-01-04 374760
공지 오래된 백업 파일을 자동으로 삭제하는 방법 [2] gracegyu 2019-11-10 406921
공지 [안내] 신용카드 [청구서] 및 [포인트] 조회 기능 중단 안내 [2] 머니북 2019-03-11 404047
공지 [안내] 농협은행 [인증서] 등록/조회에 대해 안내 드립니다. file 머니북 2018-12-13 460150
공지 [안내] 국민은행, 국민카드, 현대카드, 하나(외환)은행 등에서 인증서 비밀번호 입력할 수 없을 때 머니북 2018-02-21 482786
공지 [안내] 미래에셋대우, 신한금융투자, 삼성증권, 하나금융투자(하나대투), 한국투자증권 조회가 안될 경우 머니북 2016-06-10 529629
공지 [안내] 유안타증권 등록/조회에서 [보안모듈이 없다고 할 때...] 머니북 2016-04-29 565176
공지 OSX 의 가상환경(Paralles)에서 폴더 생성 오류 발생시 대처방안 file [1] hkmade 2015-12-22 538788
공지 머니북데이터 다른 폴더 저장 및 여러 PC에서 싱크하여 사용하기 총정리 [3] gracegyu 2013-11-12 598850
공지 [안내] 대구은행 안전계좌 이용(빠른조회 대신) file 머니북 2013-07-18 631239
공지 모든 BC카드는 www.bccard.com을 통해서 서비스 합니다. 우리카드 포함 머니북 2010-06-14 606740
공지 [안내] 우리은행 및 산업은행 & 전북은행, 우체국, 삼성카드, 롯데카드 조회가 안될 경우 머니북 2013-05-02 609255
공지 컴퓨터를 포맷하거나 윈도우를 새로 설치할 경우 필히 백업을 받으세요.(데이타 관리 안내 및 복사해서 다른 컴퓨터에서 사용하기 등) 머니북 2010-08-06 641381
3000 신한카드질문이요. [1] magne72 2010-11-12 5782
2999 [re] 보고서작성시 계정과 항목을 임의로 선택하는 것은 불가능한가요? kimcss 2010-06-24 5782
2998 유진투자증권 계정 추가 오류, 얼마나 더 기다려야 할지? [2] sinnary7 2019-11-05 5781
2997 국세청 홈페이지가 안들어 가네요... file [1] rkdrldns 2016-02-10 5781
2996 경남은행 싸이트 주소가 바뀐듯 합니다 [1] Rc맨 2013-07-08 5781
2995 중복으로 조회됨 [1] 문주홧팅 2013-10-31 5780
2994 [re] 똑같은 항목이 자꾸 2번 기록이 됩니다. moneybook 2010-07-29 5778
2993 응용 프로그램에서 처리되지 않는 예외 발생 메세지 [5] e22e 2024-05-21 5777
2992 xml이 비정상적으로 로드되었다고 계좌조회가 안되요.. [3] kjm2200 2014-03-19 5775
2991 다시 가계부 작성을 시작하려고 하는데 계좌통합하니 최근 한달 내역만 가져오네요. [1] lesstif 2011-05-21 5775
2990 계좌 조회 이후 저장/취소 시 문제 [1] elysian 2010-07-14 5775
2989 미래에셋대우증권에서 계좌조회가 되지 않네요 [2] sangdm 2018-10-08 5774
2988 하나카드 ((구)외한카드) 아직도 안되는데요.. [1] ryugenius 2017-05-16 5774
2987 시티은행 거래내역 불러오기하면 순서 뒤집힘 [1] sinnary7 2013-06-19 5774
2986 파일설치 에러 [1] ksk5597 2011-09-06 5772
2985 최근에 공인인증서를 금융 증권 따로 무료로 사용하다가 범용으로 변경하였습니다. [1] 센스 2017-04-09 5771
2984 아래 공인인증서 문제로 글을 올렸던.. [1] haha1031 2011-09-23 5770