[re] 국민은행 몇칠째 이러네요

조회 수 5548 추천 수 81 2010.08.10 08:09:33

>1100. 거래량이 많아 처리가 지연되고 있습니다. 잠시후에 다시 이용해주십시오...
>
>라고 몇칠째 나오는데 왜일까요 진정 거래량일까여
>


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말씀하신 내용은 국민은행의 조회가 안되는 것이 아니라 어떤 이유로(보안/방화벽 등) 조회과정 자체가 안되는 현상 입니다.

신한은행, 씨티, 제일, 하나은행 및 현대카드, 하나비자카드는 정상일 수 있는데 이것은 이러한 경우는 개발 방식이 조금 달라 가능한 것이고 그외의 모든 은행과 신용카드는 다 같은 영향을 받을 것입니다.

고객님 컴퓨터에서 문제가 되는 부분을 찾아 문제를 해결해 주어야 하는데 간단한 일은 아닙니다. 가장 좋은 방법은 문제가 발생하기 이전으로 윈도우를 복원하는 방법인데... 고객님께서 하시기 어려우면 담당자에게 연락을 주시기 바랍니다, 원격지원을 해 드리겠습니다.

고맙습니다.


[덧붙여서]
참고로 은행/신용카드가 별도의 안내 없이 며칠간 서비스가 원활하지 않은 일은 없습니다.
만약 그렇다면 머니북 게시판은 난리가 날 것입니다.^^

안내없이 2일이상 어떤 문제가 있다면 전체적인 문제가 아니라 고객님들의 컴퓨터나 어떤 특별한 상황에서의 문제일 경우가 대 부분입니다. 그런경우 고객님 컴퓨터에서 해결해 주어야 할 문제라면 저절로 해결되는 일은 거의 없으니 연락을 주시기 바랍니다.

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