안녕하세요.
머니북을 아주 열심히 사용하고 있는 사용자입니다.
아주 잘 사용하고 있었는데요..
갑자기 은행 등 거래내역이 며칠분이 조회가 안되는 현상이 발생하고 있습니다.
예를 들어서 설명드리자면...
전북은행 계좌가 1월 13일 백업본에서는 1월 3일까지 밖에 거래내역이 나오지 않습니다.
1월 9일자 백업본으로 되돌려서 조회를 해보면 1월 11일자까지 잘 나옵니다.
(마지막 거래가 1월 11일..)
KDB산업은행도 비슷한 상황이고, 최근에 새로 만든 신한은행 저금통 계좌는 아예 내역이 안나옵니다.
같은 신한은행에 다른 계좌는 또 조회가 잘 되구요...
며칠 전 부터 이 상태가 지속되어서, 다른 건도 있고 해서 겸사겸사 포맷을 해 보았는데도 여전히 같은 증상입니다.
제가 할 수 있는 해결방법이 뭐가 있을까요?
역시 친절한 머니북!
방금 원격지원으로 해결했습니다~
백업본에 따라서 차이가 났던 이유는 9일 이후에 제가 예금 종류를 '일반예금'에서 '기타예금'으로 변경한 것이 있어서 였네요.
전 그냥 구분해서 좀 볼까 하고 변경했었는데, 예금 종류도 딱 맞게 넣어줘야 했던거였네요!
글구 댓글에 전북은행 보안모듈 관련된건, 상담해주시는 분이 IBK 은행에 들어갔다 나오니까 해결이 되었어요.
공지사항에 있는 우리은행의 경우와 비슷한거라고 하네요.
제가 포맷 하기 전에는 온갖은행을 다 돌아다닌 상태였어서 전북은행도 겸사겸사 잘 되었었나봐요.
이 부분은 공지사항에 추가해주신다고 합니다.
역시 친절하고 빠른 응대 감사드립니다...!
(요새 빚정리하느라 그래프가 엉망인데 그거 살짝 보셔서 조금 창피했어용..ㅠ.ㅠ 어디가서 흉보시면 안돼용...!ㅋㅋ)
혹시 조회기간을 조정해 놓으신 것은 아닐까요?
또는 화면 표시기간을 바꿔 놓으신 것은 아닌지요?
조회기간이라하면 [계정등록] 화면에 있는
것을 말씀드린 것이고
화면 표시라 하면 [거래내역] 화면에 있는
을 말씀드린 것이랍니다.
확인해 보시고 문제가 해결되지않으면 연락 주세요. 담당자가 봐 드리겠습니다.
고맙습니다.