하나은행에 예금계좌 몇 개와 신용카드를 사용중입니다.거래내역 조회방식은 인증서로 되어 있는데 계정관리창의 조회나 해당 께정에서 새로고침을 누르면 "인증서 보안모듈이 설치되지 않았습니다.해당 은행 사이트에...." 이런 메시지가 항상 나옵니다. 그런 다음 그 위에 조회를 누르면 정상 조회가 됩니다.
2014.09.03 17:27:07 *.218.36.205
계좌 조회를 위해서는 필요한 보안모듈이 컴퓨터에 설치되어 있어야 합니다,
말씀하신 메시지는 보안모듈이 설치되어져 있지 않을 때 나타나는 메시지로 메시지가 나타나면 정상조회가 되지 않는 게 일반적 입니다.
그런데 정상조회가 된다고 하시니 아마도 설치되어져 있는 모듈이 문제가 조금 있지만 조회되는데는 문제가 없거나 또는 문제가 없는데도 문제가 있는 것처럼 검증이 되던가... 그러한 모양 입니다.
컴퓨터에 설치되어 있는 보안모듈을 강제로 제거한 후에 다시 설치를 하면 문제가 없을 것으로 생각 합니다.
[제어판] -> [프로그램 추가/제어]에서 [INISafe SFilter 7.2]를 제거하신 후에 하나은행 홈페이지에 직접 접속을 하면 제거한 보안모듈을 다시 설치를 할 것입니다.
문제가 해결되지 않거나 어려움이 있으시면 전화 주세요. 원격지원을 통해 해결을 해 드리도록 하겠습니다.(02-6263-2637)
고맙습니다.
계좌 조회를 위해서는 필요한 보안모듈이 컴퓨터에 설치되어 있어야 합니다,
말씀하신 메시지는 보안모듈이 설치되어져 있지 않을 때 나타나는 메시지로 메시지가 나타나면 정상조회가 되지 않는 게 일반적 입니다.
그런데 정상조회가 된다고 하시니 아마도 설치되어져 있는 모듈이 문제가 조금 있지만 조회되는데는 문제가 없거나 또는 문제가 없는데도 문제가 있는 것처럼 검증이 되던가... 그러한 모양 입니다.
컴퓨터에 설치되어 있는 보안모듈을 강제로 제거한 후에 다시 설치를 하면 문제가 없을 것으로 생각 합니다.
[제어판] -> [프로그램 추가/제어]에서 [INISafe SFilter 7.2]를 제거하신 후에 하나은행 홈페이지에 직접 접속을 하면 제거한 보안모듈을 다시 설치를 할 것입니다.
문제가 해결되지 않거나 어려움이 있으시면 전화 주세요. 원격지원을 통해 해결을 해 드리도록 하겠습니다.(02-6263-2637)
고맙습니다.