신용카드 접속에 필요한 보안 모듈이 없습니다. 하나 SK 카드에 한 번 접속해주세요..
라는 글이 뜨면서 더 진행이 안됩니다.
하나카드 홈피로 가보면, 공인인증서, ID 모두 로그인 잘됩니다.
하나카드가 메인 이어서, 이게 안된지 벌써 10일이 넘어가서 가계부를 전혀 정리할 수가 없네요.. 유료기간 동안 서비스를 받지 못하고 있는데 답답한 마음이 듭니다.
keb하나카드 서비스는 이미 해결이 되어 있었는데 불편을 계속 겪고 계셨는가 봅니다.
제대로 안내를 못한 것 같아 죄송 합니다.
간혹 해당 홈페이지를 방문해도 필요한 모듈이 제대로 설치되지 않거나
또는 해당 홈페이지에서 깔리지 않는 경우도 있고
최근에는 크롬이나 엣지를 통해 접속을 하시는 경우도 있어서 여러 어려움이 있기도 합니다.
다행히 하나카드는 하나카드 홈페이지를 접속하면 보안모듈이 잘 설치되게 되어 있습니다.
그렇지만 고객님께서는 제대로 되지 않는데 다음과 같이 해 보시면 문제가 해결될 것으로 생각 합니다.
1. 제어판 -> 프로그램 추가/제거에서 [INISafe Filter 7.2]를 찾아 제거 해 주세요.
2. 하나카드에 접속하면 1번에서 제거한 모듈 [INISafe Filter 7.2]를 다시 설치할 것입니다. 이 과정은 혹시나 이미 설치되어 있는 모듈이 얽혀서 제 역할을 하지 못할 것을 대비한 것입니다.
3. 역시 제어판에서 프로긂 즉 MoneyBook을 제거 해 주세요.
4. 머니북 홈페이지에서 프로그램을 다시 설칳 주세요. 이 과정은 혹시 고객님께서 사용 중인 프로그램이 업그레이드가 되지 않는 것이 아닐까 하는 추측에서 말씀 드리는 것입니다. 최근 윈도우 10을 사용하고 씨티은행을 이용하시는 고객님들께 발생하는 문제 때문에 추가한 기능이 있는데 이로인해 업그레이드가 제대로 되지 않은 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
1, 2, 3, 4를 모두 실행하면 문제가 해결될 것이고 앞으로 다시 모듈이 없다는 메시지가 나타난다해도(윈도우 10에서) 하나카드 홈페이지 ㅏㅇ문에 의해 문제가 해결될 것입니다.
그럼에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면 연락 부탁 드립니다.(02-6263-2637)
고맙습니다.
[덧붙여서]
1, 2, 3, 4 과정을 거쳐도 사용하는 컴퓨터나 특히 사용 중인 데이타에는 전혀 영향을 주지 않으니 걱정없이 하셔도 좋습니다.
