안녕하세요.
일부 금융권에서 공인인증서 발행시 암호에 특수문자를 하나 이상 요구합니다. 이런 특수문자가 포함된 암호는 머니북에서 자동로그인 설정시 에러가 나네요. 업데이트 가능한지요.
감사합니다
아마도 특수문자(. 을 포함한) 때문이 아니라 다른 요인이 있는 것 같습니다.
테스트 환경이 다를 수도 있겠지만 말씀하신 내용으로 해 보아도 문제를 찾을 수 없네요.
혹시 시간이 되신다면 연락 부탁 드립니다. 원격지원을 통해 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.
문제가 있으면 해결을 하면 일이 쉬운데 같은 증상이 나타나지 않을 때가 가장 어렵습니다. 고객님들은 이럴 때 더 답답하실 것으로 생각 하구요. 고객님들 상황에선 분명 안되니까 말씀을 하시는 것이구요^^ 연락 주시면 고객님 상황에서 문제를 찾아 해결을 해 드리겠습니다.^^ (02-6263-2637)
고맙습니다.
SoftCamp Secure Keystroke 4.0은 현재 사용되는 거의 모든 사용자들의 컴퓨터에 설치되어 있습니다.
인터넷뱅킹이나 대부분의 금융기관 접속을 하면 무조건 설치되는 키보드 보안 프로그램이지요.
서로간에 어떤 문제가 있다면 많은 경우에 문제가 발생할 것으로 생각 합니다.
윈도우 상태에서 어떤 여러 복합적인 상황들에 의해 예기치 않은 상황이 있을 수도 있습니다.
그 동안 머니북 프로그램에 특별한 변화가 있거나 어떤 시도가 없었던 바 고객님께 나타나는 어떤 상황은 일반적이지 않은 특별한 상황이 아닐까 생각 됩니다.
몇 차레에 걸쳐 여러 상황으로 특수문자 및 말씀하신 마침표(.)에 대한 사례를 만들어 테스트를 하여 별 다른 문제를 발견하지 못하였고 여타 고객님들의 신고도 없음을 이해 해 주시기를 바랍니다.
관련된 어떤 상황이던 발견되거나 다른 신고가 있거나 그렇지 않다해도 늘 그러하듯이 예의주시해서 불편이 없도록 하겠습니다.
고맙습니다.
특수문자가 섞여 있다고 해서 [자동로그인] 기능이 동작하지 않는 것은 아닙니다.
그 동안 특수문자를 사용하지 않았다가 최근 사용하는 것이 아니라서 특수문자 자체가 문제가 되었다면 벌써 사레가 있었을 것으로 생각 됩니다.
다만 모든 특수문자를 다 사용하는 것은 아니고 또한 어떤 조합에 의해 문제가 될 수도 있기 때문에 고객님의 사례를 좀 알려 주시기 바랍니다. (모든 비밀번호를 알려 달라는 것이 아니라 어떤 특수문자를 사용했을 때 안되는 것인지)
사례에 대한 검토를 해서 문제를 피해가거나 또는 불가하다면 그에 대한 안내를 해 드리겠습니다.
참고로 혹시나 해서 방금도 다시 테스트는 해 보았습니다.
고맙습니다.