안녕하세요. 머니북 입니다.

마침 담당자도 국민카드 이용자라 이리저리 확인(테스트)를 해 보았습니다만 정상적으로 동작하고 있네요.

담당자가 정상이라고 해도 고객님의 경우 문제가 있을 수도 있습니다.

혹시 결제일자는 맞는지 아직 청구서가 발행되지 않은 것은 아닌지 확인을 해 보시기 바랍니다.

결제일자가 맞고 홈페이지에도 청구서가 있는데 가져오지 못하는 것이라면 연락을 주시기 바랍니다.(02-6263-2637)

개별적으로 점검을 해 드리겠습니다.

고맙습니다.

특이하게 국민카드 홈페이지 자체에서 청구서를 표시하지 못하는 상태였습니다.

국민카드 홈페이지에 연락하셔서 청구서가 제대로 표시되면 머니북에서도 정상적으로 표시가 될 것입니다.

또 다른 문제가 있으면 언제든 연락 주세요.

고맙습니다,

전화상으로는 본인이 아니여서 상담 진행 어렵다고 해서 이메일로 내용 보냈더니...

제가 머리가 나뻐서 이해할수 없는 답변이 왔네요...

답변인즉슨

문의하여 주신 명세서 조회와 관련하여 안내해 드리겠습니다.

우선, 명세서를 우편으로 수령하시는 경우 기존에는 홈페이지의 명세서 조회 메뉴에 최초 접속한 이후 추출된 명세서 부터 홈페이지에서 조회가 가능했으며, 2015년 9월 2일 추출된 명세서 부터는 홈페이지의 명세서 조회 메뉴 접속시 바로 확인이 가능한 부분으로 변경되었습니다.

고객님의 2015년 9월 10일 결제일의 명세서는 2015년 8월 28일에 추출되었으므로, 고객님의 경우 변경 전 기준이 적용되어 익월(2015년 10월) 명세서부터 홈페이지에서 조회가 가능한 점 참고 부탁 드립니다

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그리고 2015년 7월 27일에 고객센터를 통해 명세서 발송생략 신청을 하였으며, 명세서 수령을 하고자 하신다면 본인 고객님께서 KB국민카드 고객센터(☎1588-1688 > 1번(개인회원) > 생년월일 6자리 > 0번(상담원연결))로 전화 주셔서 요청해 주시기 바랍니다.

또한 명세서 미발송건과 상관없이 모바일(휴대폰)에서는 모든 회원이 명세서 조회가 가능합니다.

다른 문의사항이 있으시다면 언제든지 [고객센터]에 말씀을 남겨주시기 바랍니다.

바쁜 하루하루를 보내고 돌아보니, 어느새 무더웠던 여름이 지나간 듯 합니다.

높고 청명한 가을 하늘을 보며 조금이나마 마음의 여유를 가져 보시기를 바랍니다.

감사합니다.

요레 답변이 왔네요... 어떻게 해결해야 할까요?

전화 상담원도 제 상황을 끝까지 듣고 좀 아리송한 상황인지 본인제약있다고 진행 어렵다고 하네요;;

내용으로 유추해보면

아마도 인터넷으로 명세서를 확인할 수 있는 기준이 있는 것 같으며(우편으로 받고 인터넷으로 회원가입을 하지 않았던 경우와 같이) 그래서 10월 부터는 인터넷으로도 볼 수 있게 된다고 하는 것 같습니다.

따라서 다음달 지나면 명세서가 인터넷으로 보여지게 될 것이고 그러면 머니북에서도 가져올 수 있게 되어 편리해지지 않을까 생각 됩니다.

1-2개월 기다리셔야할 것 같습니다.^^

어떤 경우에 명세서가 인터넷 홈페이지에 보이지 않을 수 있음을 처음 알았네요^^ 왜 그래야하는지 모르겠습니다만...

아 이해했습니다...감사합니다..^^

한달정도 기다려야 되겠네요...^^