안녕하세요..
계정(장부)관리에서 전계좌조회를 사용하는 데 문제가 있어 질문드립니다.
우리은행에 펀드계좌를 조회할 때,
이 계좌만 조회하면 잘 되는데,
전계좌조회에서 농협조회 후에 연달아 우리은행 펀드계좌를 조회하면
아래처럼 홈페이지에 로그인하고 있습니다에서 멈춰 버립니다.
그런데 시티은행 조회 후에 우리은행 조회는 잘 됩니다.
농협 - 우리은행 이 순서가 문제인 듯 합니다.
문제가 뭘까요?
감사합니다.
담당자 테스트로는 별 이상을 발견할 수 없네요.
여러 상황들이 있겠지만 농협 다음에 우리은행이 나타나는 경우도 꽤 있을 것 같은데 아마도 고객님 컴퓨터에서 어떤 보완 상태가 얽히는 게 아닐가 하는 추측을 해 봅니다.
그런데... 농협과 우리은행은 같은 보완모듈을 사용하는 게 아니라서... 얽힐 상황도 아닌데... 상황 추측은 어렵네요.
혹시... 보완모듈 관계라면... 다음과 같이 해 보시기 바랍니다.
1. 제어판 -> 프로그램 추가/제거에서 Xecure Web 을 찾아 제거하세요
2. 머니북 홈페이지에 올려드린 모듈을 설치하세요.(아래 클릭하면 설치 됩니다.)
[우리은행(신협, 전북은행) & 삼성카드 관련 보안모듈 설치하기] (클릭하세요.)
문제가 해결되지 않으면 연락 주세요. 개발팀에서 원격지원을 통해 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
저도 질문하신 분과 같은 증상입니다.
저는 농협조회 후 신한은행 조회할 때 장시간 멈춰있어서 중지버튼을 누리면 다음과 같은 창이 뜹니다.
중지후 다시 재개하면 정상조회합니다.
고객님의 상황인지 전반적으로 그러한 것인지 우선 검토를 해 보겠습니다.
검토 후 문제가 있으면 해결하고 고객님의 상황 같으면 추가 댓글로 답변을 드려 해결책을 찾아 보겠습니다.
고맙습니다,