기업은행 조회가 안됩니다.

조회 수 6350 추천 수 0 2016.12.12 12:13:03

계좌조회를 하면 오류코드 110번 "등록되지 않은 인증서이거나 로그인 인증을 취소했습니다." 라고 나옵니다.

계정정보를 편집하여

-> 인증서 선택안함(다른장치)

로 바꾸고 계좌조회를 하면, 인증서 창이 프로그램 화면 뒤에 있어서 인증서 창이 떴는지 확인 안됩니다.


그리고, 나중에 알고 머니북프로그램을 한쪽으로 옮겨놓고 인증서 창이 뜬뒤에 인증서 암호를 입력하려하면

입력이 되기도 전에 머니북프로그램이 오류코드110번 메시지를 띄우고 작업이 끝나서

인증서 암호를 입력할 수 가 없습니다.


머니북

2016.12.12 13:46:33
*.218.36.205

안녕하세요. 머니북 입니다.


아마도... 고객님 컴퓨터에 설치되어 있는 보안모듈이 충둘하는 게 아닐까 추측 됩니다.


제어판-> 프로그램 추가/제거에서


0. Delfino로 시작하는 보암모듈을 제거한 후에 


1. 제어판에서 설치되어 있는 프로그램 [MoneyBook]을 제거 하세요.

2. 설치되어 있던 폴더도 삭제를 하세요. [C:\Program Files (x86)\MoneyTools/MoneyBook]

3. 홈페이지에서 처음 설치하는 프로그램을 설치하세요.

4. 실행하시면 정상적으로 되어야 합니다.


만약 문제가 해결되지 않으면 연락 주세요.

원격지원을 통해 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.


고맙습니다.


머니북

2016.12.12 17:37:36
*.218.36.205

우선 [빠른조회] 사용으로 안내 해 드렸습니다.

인증서일 때 키보드 입력 시스템이 자동으로 뜨는데.. 이 부분 시스템에 어떤 충돌이 있는 듯 합니다.

같은 문제가 있으신 분 계시면 연락 부탁 드립니다.

고맙습니다.


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