안녕하세요
오늘 갑자기 삼성카드가 로그인이 안됩니다.
다른 카드사는 다 되는데 삼성카드만 안되네요..
확인 부탁드려요
저도 어젯밤에 몇 십분 정도 조회가 안 되었는데요.
청구서를 불러오는 과정에서 바로 로그아웃 메시지가 뜨면서 조회에 실패했다고 나오더라구요.
시간이 좀 지나서 다시 시도해 보니 정상적으로 확인이 되었습니다.
아마도 조회 시점에 카드사 홈페이지에서 이번달 명세서 작성 작업 진행 중이었던 것이 아닌지 살짜꿍 추측해 봅니다^^;;
보통 결제일 5일 전에 명세서가 조회되지 않나요?
저같은 경우 18일이 결제일인데 날짜도 적당히 맞아 떨어지는 것 같네요.
어쨌든 결과적으로 한시적 이벤트였습니다^^
담당자 확인으로는 정상적이고 다른 고객님들의 신고도 없는 것으로 보아 고객님의 상황이 아닐까 생각 됩니다.
안될 때는 메시지가 출력되는 데 어떤 메시지 일까요?(메시지에 따라 처리를 해 주시면 될 것입니다.)
간혹 보안모듈 관련해서 고객님들 컴퓨터에 설치가 되어 있지 않거나 손상을 입은 경우가 잇는데 해당 사이트 즉 삼성카드 사이트에 직접 접속을 해 보시면 그 과정에서 스스로 문제를 해결하기도 합니다.
문제가 해결되지 않으시면 연락 주세요.
고맙습니다.