국민 조회 오류

조회 수 2991 추천 수 0 2017.08.13 12:46:20
소음진동 *.21.61.240

안녕하세요.


최근에 계정 조회가 이루어지고 있지 않습니다.

특히 국민 계열은 모두 조회가 되지 않네요.


프로그램 새로 설치해도 안되어요. 확인 바랍니다.

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머니북

2017.08.14 09:41:33
*.218.36.205

국민카드나 국민은행 등 홈페이지나 프로그램이 변한 것은 없습니다.


안되는 상태가 어떠한지요? 메시지라던가...


아마도 고객님 컴퓨터에서 어떤 상황이 있지 않을까 생각 합니다.

고객님 컴퓨타에서의 문제라고 해서 머니북 문제가 아니라고 말씀드리는 것은 아닙니다. 다만 인터넷 뱅킹의 보안모듈 등과의 관련해서는 프로그램만으로는 해결하지 못하는 문제들이 간혹 발생하곤 합니다. 이점 양해 바랍니다.

연락 주시면 원격지원을 통해 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.(02-6263-2637)


고맙습니다.



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