지난번 답변을 다시 보았습니다. 말씀을 드렸지만 자세하지 못했을 수도 있을 것 같아 다시 한번 말씀을 드렸습니다.
2가지로 나누어서 말씀을 드립니다.
1. 일시불 거래인 것을 할부로 수동으로라도 바꾸면 되지 않을까...
=> 네. 바꿀 수 있디고 말씀을 드렸습니다만 설명이 부족했는지 전달이 안된 것 같습니다.
아래 지난 번 답변을 그대로 붙여 드리고 추가 설명을 드려 보겠습니다.
[일시불] 체크를 [할부]로 바꾸셔야 할부개월 수 입력을 하실 수 있습니다.
라고 말씀을 드렸는데...
고객님께서 올려주신 그림은 체크가 [일시]에 되어 있어서 당연히 할부개월은 의미가 없으니 회색 즉 disable 되어 있는 것입니다.
[할부]를 체크 하시면 그림처럼 할부개월 수 입력을 하실 수 있습니다.
2. 삼성카드에서 할부를 구분해서 가져오지 못하는 것 (애초에 제대로 가져왔다면 고객님의 말씀도 위의 설명을 다시 할 필요도 없었을 겁니다. 이점 죄송하게 생각 합니다.)
=> 앞의 답변에서 말씀을 드렸습니다만 이 또한 설명이 주복했던 것 같습니다.
거래를 조회해서 내용을 분석해서 가져오는 과정에서 예전의 경우와 달리 이번에 바뀐 삼성카드의 내용은 사례 즉 할부거래가 있지 않으면 어떻게 표시되어 있는지를 알 수가 없어서 제대로 분석하지 못하고 있는 것입니다.
그렇다면 삼성카드에서 할부거래를 일으켜서 즉 사례를 만들어서 개발을 하면 될 수 있습니다만 보유하고 있는 삼성카드에 할부거래가 없으므로 알 수가 없다는 것입니다. 본인 카드면 일부러라도 할부거래를 일으켜서 확인을 하겠지만 빌려서 개발을 하는 과정이라 할부거래를 일으켜달라고까지 하기는 어렵습니다.
따라서 할부거래의 사례가 있을 때까지 또는 할부거래의 사례가 있는 고객님의 도움이 있을 떄까지 죄송하지만 개발이 어려운 것입니다.
답변이 실망스러우셨다고 하시니 우선 죄송 합니다.
지난번 답변을 다시 보았습니다. 말씀을 드렸지만 자세하지 못했을 수도 있을 것 같아 다시 한번 말씀을 드렸습니다.
2가지로 나누어서 말씀을 드립니다.
1. 일시불 거래인 것을 할부로 수동으로라도 바꾸면 되지 않을까...
=> 네. 바꿀 수 있디고 말씀을 드렸습니다만 설명이 부족했는지 전달이 안된 것 같습니다.
아래 지난 번 답변을 그대로 붙여 드리고 추가 설명을 드려 보겠습니다.
[일시불] 체크를 [할부]로 바꾸셔야 할부개월 수 입력을 하실 수 있습니다.
라고 말씀을 드렸는데...
고객님께서 올려주신 그림은 체크가 [일시]에 되어 있어서 당연히 할부개월은 의미가 없으니 회색 즉 disable 되어 있는 것입니다.
[할부]를 체크 하시면 그림처럼 할부개월 수 입력을 하실 수 있습니다.
2. 삼성카드에서 할부를 구분해서 가져오지 못하는 것 (애초에 제대로 가져왔다면 고객님의 말씀도 위의 설명을 다시 할 필요도 없었을 겁니다. 이점 죄송하게 생각 합니다.)
=> 앞의 답변에서 말씀을 드렸습니다만 이 또한 설명이 주복했던 것 같습니다.
거래를 조회해서 내용을 분석해서 가져오는 과정에서 예전의 경우와 달리 이번에 바뀐 삼성카드의 내용은 사례 즉 할부거래가 있지 않으면 어떻게 표시되어 있는지를 알 수가 없어서 제대로 분석하지 못하고 있는 것입니다.
그렇다면 삼성카드에서 할부거래를 일으켜서 즉 사례를 만들어서 개발을 하면 될 수 있습니다만 보유하고 있는 삼성카드에 할부거래가 없으므로 알 수가 없다는 것입니다. 본인 카드면 일부러라도 할부거래를 일으켜서 확인을 하겠지만 빌려서 개발을 하는 과정이라 할부거래를 일으켜달라고까지 하기는 어렵습니다.
따라서 할부거래의 사례가 있을 때까지 또는 할부거래의 사례가 있는 고객님의 도움이 있을 떄까지 죄송하지만 개발이 어려운 것입니다.