한계좌만 이렇게 조회가 안됩니다. 계좌 번호는 맞습니다.
2018.11.02 15:45:30 *.48.94.209
한 계좌만이라시면 같은 미레에셋대우증권에 다른 계좌는 정상인지요?
대우증권과 미래에셋증권이 합병하면서 각각 회사에서 만들어진 계좌가 각각 다를 수 있어서 혹시 그런 게 아닐까 추측을 해 봅니다.
그런데... 합병한지 꽤 오래되었는데 그 동안 쪽 그런 것인지 아니면 최근 들어 갑자기 그런 것인지...
직접 사이트에 접속을 해셔서 계좌리스트를 보시고 사이트에서는 같은 화면에 같이 나타나는지도 확인 부탁 드립니다.
결과적으로 해결이 안되면 연락 주세요. 고객님의 상황에서 문제를 찾아 해결해 보겠습니다.
고맙습니다.
2018.11.06 19:42:34 *.138.108.199
내 다른 계좌는 잘 되고, WIfe 계좌만 이렇습니다.
이전에는 잘 되었는데, 이번에 홈페이지 바뀌고 다시 오픈하면서 안됩니다.
웹브라우져로 홈페이지 접속하면 잘됩니다.
2018.11.06 19:48:12 *.138.108.199
해결되었습니다.
ID 통합을 하지 않고 사용하고 있었는데, 2개의 ID 중에서 실제 사용하는 ID가 첫번째에 있어서 문제가 없었지만, 이번에 홈페이지가 바뀌면서, 실제 사용하는 ID가 두번째로 바뀌면서 조회가 안되었던 것 같습니다.
ID를 통합했더니 됩니다.
2018.11.08 08:17:32 *.48.94.209
수고하셨습니다.
아이디 통합 문제이지 않을가 생각은 했었는데... 오래 전에 통합되고 문제시 되던 내용이라 설마 아직 그 상태일까 생각 했었네요.^^
찾아주셔서 고맙습니다.
한 계좌만이라시면 같은 미레에셋대우증권에 다른 계좌는 정상인지요?
대우증권과 미래에셋증권이 합병하면서 각각 회사에서 만들어진 계좌가 각각 다를 수 있어서 혹시 그런 게 아닐까 추측을 해 봅니다.
그런데... 합병한지 꽤 오래되었는데 그 동안 쪽 그런 것인지 아니면 최근 들어 갑자기 그런 것인지...
직접 사이트에 접속을 해셔서 계좌리스트를 보시고 사이트에서는 같은 화면에 같이 나타나는지도 확인 부탁 드립니다.
결과적으로 해결이 안되면 연락 주세요. 고객님의 상황에서 문제를 찾아 해결해 보겠습니다.
고맙습니다.