계정하나씩 조회해보니 특정계정에서 발생하는 현상이었습니다.

가끔씩 조회하는 계정이고 오류발생시점에 신규거래내역은 없던 상태였습니다.

계정에 어떤 문제가 있어 오류가 나오는지 모르겠네요.

이 문제 담당자가 알고 있습니다.

알고 있는 문제를 해결해 드리지 못한 점은 죄송합니다만 어쩌다 아주 어쩌다 발생하는 문제라 뒤로 미루다보니 계속 미뤄진 문제 였습니다.

오늘은 개발팀과 이 문제를 상의했고 해결을 하도록 하겠습니다.

내용을 말씀 드리자면 장부(계정)을 편집하는 과정에서 저장되지 않아야할 상황이 저장이 된 상태고 그로인해 조회 조건(금융기관, 분류 등)이 맞지 않아서 발생하는 문제 입니다.

궁극적으로는 문제를 발생시키지 않아야 합니다. 그렇게 프로그램 수정을 하겠습니다.

다만 이미 문제가 발생한 고객님의 경우 다시 [편집]으로 장부를 열어서 맞게 수정을 해 주어야 합니다.

즉

문제가 된 장부(계좌)를 [편집] 버튼을 눌러서 연 다음에

상황에 맞게 수정을 해 주시기 바랍니다.

예를 들어

[계정구분] 은행

[계정유형] 일반예금

[금융기관]

처럼 [금융기관]이 비어 있으면 안됩니다.

또는

[금융기관]에 은행이름이 아닌(위의 경우) 다른 명칭이 들어가 있어도 안됩니다.

이 부분을 맞게 선택해서 저장을 해 주시면 문제가 해결될 것입니다.

어려움이 있으시면 연락 주세요.(02-6263-2637)

원격지원을 통해 문제를 함게 해결해 드리겠습니다.

아울러 앞서 말씀 드린 것처럼 궁극적으로는 이 부분 해결을 하겠습니다.

고맙습니다.