백업 데이터를 찾아 보세요.

저도 딸이 컴을 건드리다 데이터를 몽딸 날려서 눈물을 머금고 비교적 최근 것을  찾아서 다시 작업한 적이 있어요.

제가 저장할 때 잘못해서 그러기도 하고요.

그래서 늘 USB에도 저장을 하고 백업은 만일의 경우를 대비해서 하드디스크의 날아가지 않는 공간(포맷해도)으로 바꾸어 저장되도록합니다.

관리자님께서 도와 주실거예요. 제 설명은 좀 그렇죠?

우선

사용상의 불편이나 또는 어려움, 문의하실 내용들이 있으시면 고생하지 마시고 머니북 고객지원에 연락 주세요. 성심껏 안내를 해 드리겠습니다.(070-4122-2637)

고객님의 데이터는 모두 고객님 컴퓨터에 저장되고 있습니다.

워드 파일이나 엑셀파일이 컴퓨터의 내문서에 폴더에 저장되는 것처럼 머니북의 고객님 데이터와 백업되는 데이터 역시 내문서 폴더안에 [MoneyTools]라는 폴더가 만들어지고 그 안에 모두 저장되고 있지요?

1. 혹시 다른 컴퓨터에서 작업을 하시려고 한 것은  아닌지요? 그렇다면 원래 사용 중인 컴퓨터에 데이터가 있습니다.

2. 컴퓨터를 시작할 때 [계정]을 바꾸거나 다른 게정으로 로그인 하신 것은 아닐까요?

3. 어떤 상황에서 [내문서] 폴더 안의 내용들을 삭제한 것은 아닌지요?

컴퓨터를 더 만지지 마시고 담당자에게 연락 주세요.

원격지원을 통해 찾아봐 드리도록 하겠습니다.(070-4122-2637)

참고로 앞에서도 말씀드렸지만 고객님의 데이터는 머니북 서버에 있지 않고 프로그램에 의해서 임의로 삭제되는 일은 없습니다. 고객님 컴퓨터에 있다면 걱정하시지 않아도 좋을 겁니다.

고맙습니다.