머니북

2014.03.12 09:21:41
*.218.36.204

아래 3013번 게시물에도 우리투자증권에 대한 말씀이 있습니다.

혹시나 해서 다시 점검을 해 보았습니다만 담당자 확인으로는 정상적 입니다.

아래 답변 드린 내용을 붙여 드리니 참고로 하시기 바랍니다.

문제가 해결되지 않으면 연락 주세요. 고객님 상황에서 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.





우리투자증권 조회 자체에 어던 문제가 잇는 것 같지는 않습니다.

최근 홈페이지 등 변경된 내용을 알지 못하고 방금 담당자 테스트에는 이상이 없습니다.


직접 홈페이지에 접속을 한번 해 보시기 바랍니다.


간혹 고객님들의 상황에 따라 홈페이지에서 특별한 요구를 하는 경우가 있습니다.(예를 들어 약관 확인이라든가)

그렇다면 그러한 과정을 거쳐야 다음으로 넘어가기 때문에 일정한 과정을 거쳐 주어야 하는 경우가 있습니다.


홈페이지 접속에서 정상적이고 게좌가 모두 나타나는데 문제가 지속된다면 연락 주시기 바랍니다. 개별적으로 점검을 해 드리도록 하겠습니다.


고맙습니다.

cmpark56

2014.03.12 09:28:59
*.235.147.159

우리투자 인터넷뱅킹은 문제가 없는데 머니북에서는 안되어서 3013을 보고도 게시판에 올렸는데 누구거는 되고 다른 사람거는 안되고 이러네요.

머니북

2014.03.12 10:09:58
*.218.36.204

그러셨군요.

어떤 특성이 있거나 차이가 있지 않을까 생각 합니다.


말쓰드렸듯이 문제가 발견되어야 해결을 할 수 있어서 안되는 분들의 연락을 부탁 드립니다.

연락 주시기 어려우면 조금 더 기다려 주세요. 각각의 문제가 아니라면 안되는 어떤 분의 문제를 해결하면 같이 해결이 되지 않을까 생각 합니다.

고맙습니다.

cmpark56

2014.03.13 08:50:25
*.235.147.159

혹시 우리투자의 계좌에 대해 해외접속차단 신청을 해 놓았는데 이것이 문제를 일으키는 것은 아닌지요?

 

머니북

2014.03.13 09:21:04
*.218.36.204

단정적으로 말씀드리기는 어렵습니다만 뭔가가 방해를 하거나 상태가 다르다면 안될 수 있을 겁니다.

조회를 하는 과정에서 주소가 다르거나 또는 어떤 절차를 거쳐야 한다면 그러한 것이 고려되지 않은 상태와 다를테니까요.

해제를 해서 사용하는 것이 어렵지 않다면 한번 확인을 해 보시기 바랍니다.

결과 알려주시면 고맙겠습니다.


cmpark56

2014.03.13 12:56:06
*.235.147.159

그래도 안되네요

머니북

2014.04.01 15:26:58
*.218.36.204

우리투자증권 문제 찾아 해결해서 올려드렸습니다.


어느 때에 내부적으로 처리방식이 바뀌엇는데 문제가 마침 개발팀에서 보유한 계좡서는 나타나지 않는 문제였습니다.

물론 모든 고객님들께 나타나는 문제도 아니어서 문제를 찾아내기 어려웠습니다.


문제를 찾을 수 있도록 도움을 주신 yoonan 고객님께 감사를 드리고 작은 보답으로 3개월 연장 쿠폰을 드렸습니다.


고맙습니다.


List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수sort
공지 [안내] (공인)인증서는 (공동)인증서로 이름만 바뀌었습니다. 머니북 2021-05-03 433433
공지 [안내] 수협 등록/조회 [빠른조회]로 이용 바랍니다. [3] 머니북 2021-01-04 454309
공지 오래된 백업 파일을 자동으로 삭제하는 방법 [2] gracegyu 2019-11-10 486112
공지 [안내] 신용카드 [청구서] 및 [포인트] 조회 기능 중단 안내 [2] 머니북 2019-03-11 482861
공지 [안내] 농협은행 [인증서] 등록/조회에 대해 안내 드립니다. file 머니북 2018-12-13 541325
공지 [안내] 국민은행, 국민카드, 현대카드, 하나(외환)은행 등에서 인증서 비밀번호 입력할 수 없을 때 머니북 2018-02-21 563221
공지 [안내] 미래에셋대우, 신한금융투자, 삼성증권, 하나금융투자(하나대투), 한국투자증권 조회가 안될 경우 머니북 2016-06-10 609182
공지 [안내] 유안타증권 등록/조회에서 [보안모듈이 없다고 할 때...] 머니북 2016-04-29 646264
공지 OSX 의 가상환경(Paralles)에서 폴더 생성 오류 발생시 대처방안 file [1] hkmade 2015-12-22 619126
공지 머니북데이터 다른 폴더 저장 및 여러 PC에서 싱크하여 사용하기 총정리 [3] gracegyu 2013-11-12 678434
공지 [안내] 대구은행 안전계좌 이용(빠른조회 대신) file 머니북 2013-07-18 712438
공지 모든 BC카드는 www.bccard.com을 통해서 서비스 합니다. 우리카드 포함 머니북 2010-06-14 687210
공지 [안내] 우리은행 및 산업은행 & 전북은행, 우체국, 삼성카드, 롯데카드 조회가 안될 경우 머니북 2013-05-02 689575
공지 컴퓨터를 포맷하거나 윈도우를 새로 설치할 경우 필히 백업을 받으세요.(데이타 관리 안내 및 복사해서 다른 컴퓨터에서 사용하기 등) 머니북 2010-08-06 722028
1793 [re] 삼성카드 조회 이상 moneybook 2010-09-11 6146
1792 기업은행 계좌조회 오류 [3] pluslove 2017-02-16 6146
1791 거래나누기에서 jessss18 2010-08-31 6147
1790 NH 투자증권 조회가 되지 않습니다. [1] seraphhh 2020-08-10 6147
1789 미래에셋대우증권 조회안됨 file [3] chempire 2020-07-03 6148
1788 농협NH카드조회오류 [3] cabin661 2011-10-29 6150
1787 롯데카드조회가... [3] yull36 2011-11-19 6152
1786 "거래찾기" 조회 후 개별계정 입력 클릭 하여 해당 내역 편집 시 오류 [1] turby77 2013-06-27 6152
1785 [re] 현금흐름보고서 계산 틀림 moneybook 2010-07-21 6155
1784 언제나 머니북이 완성될라는지... [1] yeunhun 2010-06-24 6157
1783 인쇄가 안되는데요. shinekr 2010-07-01 6157
1782 거래찾기 jhlee_k 2010-07-28 6157
1781 롯데카드오류! [2] coras 2011-10-22 6157
1780 usb에 저장된 파일이 불러지지 않아요. [1] jangny 2013-01-22 6157
1779 우리은행 BC 카드 조회 오류 file [2] dnzizi 2012-05-07 6158
1778 삼성카드 언제쯤 재개될까요? [4] jeeney94 2010-06-29 6160
1777 신한카드 가져오기 오류 yuesk 2010-09-29 6162