농협, 신한은행 조회 오류

조회 수 14019 추천 수 0 2023.10.25 17:08:36

댓글로 쓰니 확인을 못하시는 듯 해서 다시 씁니다.

농협 일반 예금 조회시 입금만 확인되고 출금내역은 불러오지 못합니다.

신한은행 적금 계좌 조회시  거래 내역 불러오지 못하고 총액만 나옵니다. 총액도 은행과 다르고요.

저만 문제가 있는 걸까요?



머니북

2023.10.26 12:47:03
*.134.156.171

안녕하세요. 머니북 입니다.


말씀하신 부분 확인/테스트 해서 답변 드립니다.


1. 농협 일반예금 계좌의 조회는 현재 [빠른조회]로 서비스 되고 있습니다. 빠른조회로 조회를 할 경우에 거래내역 가져오는데 별다른 문제는 없는 것으로 확인 했습니다. 


DzYVtqJQ8K3tAAAAAElFTkSuQmCC


2. 신한은행 적금계좌는 거래내역은 가져오지 않고 잔액만 가져오는 게 맞습니다. 잔액은 정상적으로 가져오는 것을 확인하였는데 고객님이 경우에 맞자 않는다고 하셔서... 이 부분 다시 한번 확인 하셔서 문제가 있다면 연락 주세요. 원격지원을 통해 함께 문제를 찾아 해결해 드리도록 하겠습니다.


참고로 신한은행 적금은 테스트를 위해 오늘 적금계좌를 만들어서 확인을 했고 혹시나 해서 추가 납입을 해서 잔액 확인을 했습니다.


고맙습니다


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