NH투자증권 확인 바랍니다

조회 수 3700 추천 수 0 2017.11.01 08:17:12

"프로시호출 또는 인수가 잘못되었습니다" 라는 에러메시지가 뜹니다


머니북

2017.11.01 09:37:39
*.218.36.205

NH투자증권에 어떤 변화는 없는 것 같습니다.

담당자 확인으로는 정상 동작을 하네요.


그런데 말씀하신 오류 내용은 대개 플그램이 정상 동작을 하지 않을 때 발생합니다.

혹시 모르니 설치되어 있는 프로그램을 제어판에서 제거한 후에 다시 설치를 해서 사용해 보시기 바랍니다.


프러그램 제거/설치는 어려운 일은 아니고 그렇게 해도 사용 중인 데이타는 변하지 않으니 쉽게 조치해 볼 수 있는 방법 입니다.


만약 해결이 안되면 연락 주세요. 원격지원을 통해 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.


cmpark56

2017.11.01 13:52:46
*.235.147.200

프로그램을 다시 설치해도 마찬가지 입니다.


"프로시저호출 또는 인수가 잘못되었습니다" 라는 에러메시지가 뜹니다

cmpark56

2017.11.02 07:06:20
*.235.147.200

오늘 아침엔 정상동작 합니다. 어제도 아침엔 됐다가 몇시간 후부터 문제가 빌생했었는데 금융사 문제로 보기에는 홈페이지는 문제없이 됐었는데 머니북은 문제가 있었어요

머니북

2017.11.02 09:03:50
*.218.36.205

네. 그랬군요.

프로그램은 변한 게 없어서... 뭐라 말씀드리기는 어렵습니다만 다시 문제가 발생하면 가능하면 연락 주세요.

그 상황에서 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.


cmpark56

2017.11.28 07:28:45
*.235.147.200

"프로시호출 또는 인수가 잘못되었습니다" 라는 에러메시지가 다시 뜨네요.

그런데 아주 재미있는 현상이 나타나요. 범용공인인증서를 쓰는 사람의 어카운트는 정상적으로 조회되는데 증권 전용 공인인증서를 쓰는 어카운트에서만 이런 현상이 일어나네요.

확인 부탁합니다.

머니북

2017.11.28 10:26:32
*.218.36.205

글쎄요... 담당자도 증권전용인증서를 사용하는데 문제가 있지는 않아서...


정상적으로 로그인이 되지 않는 것은 맞는 것 같은데 가능하면 상황을 좀 확인할 수 있을까요?


(물론 말씀하신 인증서로 홈페이지에 직접 로그인을 하면 정상적으로 로그인 되는 것은 맞는거죠?)


연락 주시면 원격지원을 통해 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.(02-6263-2637)

고맙습니다.


cmpark56

2017.11.29 08:12:23
*.235.147.200

무슨 이유로 이런 현상이 가끔 일어나는지 모르지만 원인을 찾기가 쉽지 않을 것 같네요. 오늘은 NH는 정상 동작하고 미래대우에서 비슷한 현상이 일어났다가 십분가량 뒤에는 정상동작 됐어요. 미래대우 웹에 들어갈때에 가끔 키보드 보안을 다시 깔라는 메시지가 뜨곤 하는데 미래대우 키보드 보안 프로그램이 영향을 끼치는거는 아닐까요? 혹시나 해서 말씀드립니다

머니북

2017.11.29 09:12:56
*.218.36.205

네. 고생이 많네요.

아시겠지만 각 컴퓨터에서 각각의 환경들에 의해 발생하는 문제들을 모두 알기는 어렵습니다.(그만큼의 지식이 있기도 힘들구요.)

다만 문제가 발생하면 해결을 위해 노력을 하는거지요.

같은 프로그램으로 홈페이지의 변동이 없는데 오락가락한다면 프로그램을 고쳐서 해결할 문제는 아니라고 생각 합니다. 컴퓨터에 설치된 여러 보안프로그램들 그리고 그것들의 동작 상황에서 간혹 문제들이 발생을 하기도 합니다.


보안모듈을 제거하고 다시 설치하는 방법은 대개 좋은 해결 방법이기도 합니다.

보안모듈들은 제거를 해도 각 금융기관 사이트에 접속을 하면 스스로 설치를 하기 때문에 제거를 해도 괜찮습니다. 참고로 NH투자증권과 미래에셋대우에서 사용하는 보안모듈은 

SignKorea 로 시작되는 모듈 입니다.


고맙습니다.


List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수sort
공지 [안내] (공인)인증서는 (공동)인증서로 이름만 바뀌었습니다. 머니북 2021-05-03 402188
공지 [안내] 수협 등록/조회 [빠른조회]로 이용 바랍니다. [3] 머니북 2021-01-04 422841
공지 오래된 백업 파일을 자동으로 삭제하는 방법 [2] gracegyu 2019-11-10 454889
공지 [안내] 신용카드 [청구서] 및 [포인트] 조회 기능 중단 안내 [2] 머니북 2019-03-11 451745
공지 [안내] 농협은행 [인증서] 등록/조회에 대해 안내 드립니다. file 머니북 2018-12-13 509123
공지 [안내] 국민은행, 국민카드, 현대카드, 하나(외환)은행 등에서 인증서 비밀번호 입력할 수 없을 때 머니북 2018-02-21 531368
공지 [안내] 미래에셋대우, 신한금융투자, 삼성증권, 하나금융투자(하나대투), 한국투자증권 조회가 안될 경우 머니북 2016-06-10 577777
공지 [안내] 유안타증권 등록/조회에서 [보안모듈이 없다고 할 때...] 머니북 2016-04-29 614004
공지 OSX 의 가상환경(Paralles)에서 폴더 생성 오류 발생시 대처방안 file [1] hkmade 2015-12-22 587446
공지 머니북데이터 다른 폴더 저장 및 여러 PC에서 싱크하여 사용하기 총정리 [3] gracegyu 2013-11-12 646923
공지 [안내] 대구은행 안전계좌 이용(빠른조회 대신) file 머니북 2013-07-18 680310
공지 모든 BC카드는 www.bccard.com을 통해서 서비스 합니다. 우리카드 포함 머니북 2010-06-14 655529
공지 [안내] 우리은행 및 산업은행 & 전북은행, 우체국, 삼성카드, 롯데카드 조회가 안될 경우 머니북 2013-05-02 657659
공지 컴퓨터를 포맷하거나 윈도우를 새로 설치할 경우 필히 백업을 받으세요.(데이타 관리 안내 및 복사해서 다른 컴퓨터에서 사용하기 등) 머니북 2010-08-06 690118
807 삼성카드 조회가 안되네요. [2] ara1169 2016-08-23 3400
806 국민카드 조회가 안되네요... [1] tolee7018 2017-08-03 3399
805 신한 카드 1002 cut_length가 선언 되지 않았습니다. [1] dgk7809 2016-09-05 3397
804 삼성카드 조회가 안됩니다. [1] khs2136 2016-04-10 3392
803 거래내역 불러오기 [3] 루카 2019-04-24 3389
802 이건 무슨 오류에요?? file [1] 메론향로즈 2012-08-19 3385
801 동양종금 계좌 인식불가 [4] medysohn 2012-05-12 3383
800 제외카드 삭제 후 1개월 이전 내용 조회하는 방법 [1] 개나리 2012-09-03 3380
799 우리은행 조회 오류 [2] icarus2494 2018-06-25 3375
798 삼성카드 중복등록 [1] 밍밍 2018-06-29 3374
797 새마을금고 확인 바랍니다. [1] 안병호 2016-03-11 3372
796 전계좌 조회시 오류 file [2] no5jeong 2016-08-21 3369
795 욕심일수도있지만.. [1] seunhak 2012-06-11 3355
794 BC카드 조회 실패 문의 file [1] tultul 2016-08-13 3354
793 자동로그인 메뉴가 사라졌나요? [1] 디자임 2018-11-04 3352
792 유안타증권 조회 오류 문의드려요. file [3] stkim24 2018-08-11 3351
791 인증서(보안)모듈이 설치되어 있지 않습니다.... [1] pilzone 2018-10-11 3350