씨티카드 관련

조회 수 3998 추천 수 0 2012.07.18 16:33:22
jeeney94 *.101.74.228

안녕하세요

씨티카드를 쓰고있는데요

사용내역은 잘가져와서 업데이트가 되는데

메뉴의 신용카드통합관리에서 청구내역만 업데이트가 안됩니다

승인내역은 정상적으로 보여요

청구내역 2월이후로 업데이트가 안되고 있었네요

그사이 카드를 한번 재발급하긴했는데 그게 문제일까요?

답변부탁드려요

 

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머니북

2012.07.18 17:04:19
*.118.197.235

예전에는 카드번호가 맞지 않으면 청구서를 가져오지 않았는데...

현재는 카드번호와 관계없이 가져오기 때문에 카드번호 때문은 아닌것 같습니다.


담당자 테스트에서는 정상이고 별다른 내용이 없어서 답변을 드릴 내용이 마땅치를 않네요....

연락 주시면 고객님 상황에서 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.(070-4122-2637)


고맙습니다.

jeeney94

2012.07.18 17:31:22
*.101.74.228

예 알겠습니다

회사컴에서 사용하고 있는지라...

시간되면 원격지원전화 한번 드리겠습니다.

 

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