국민은행 계좌조회 관련해서 변동 된 것은 없습니다.

중복 조회가 되는 경우는

1. 홈페이지가 바뀌어 가져오는 내용이 이전과 다른 경우

2. 프로그램에 문제가 있어 중복 체크를 못하는 경우

3. 강제로 저장 체크(v)를 한 경우

4. 데이터 파일에 어떤 문제가 발생해서 중복 체크를 못하는 경우

5. [인증서]를 [빠른조회]로 바꾸거나 반대로 [빠른조회]를 [인증서]로 바꾼 경우

등으로 유추해 볼 수 있습니다.

1번과 2번이 경우는 모든 고객님들께 동일하게 발생을 하기 때문에 담당자 테스트에서 문제를 찾아내거나 여러 고객님들의 신고가 한꺼번에 몰려들게 됩니다.

3번의 경우는 그렇게 한 즉 강제로 저장 체크를 하셨으니 스스로 알게되니까 고객님의 경우는 아닐 것이고

결과적으로는 4번의 문제로 유추할 수 있습니다. (5번의 경우는 은행에 따라 다를 수 있는데 국민은행은 똑 같기 때문에 해당되지 않습니다.)

그런데 간혹 데이터 파일의 문제는 아니면서 일시적으로 그런 현상이 있는 경우도 있기는 합니다.(거의 없지만)

어떤 향태이건 1번과 2번이 아닌 경우에는 머니북에서 프로그램으로 문제를 알거나 찾아낼 수는 없습니다. 죄송하게도.

상황이 계속되거나 문제를 찾아 해결을 원하시면 담당자에게 연락 바랍니다. 원격지원을 통해 함께 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다. (070-4122-2637)

고맙습니다.