번호 330: 계정잔액을 가져오지 못했습니다. 계좌번호를 확인해 주세요.
이런 오류가 납니다.
6월19일 밤10시까지는 조회가 잘 되었습니다.
그런데 그 이후에는 조회가 안됩니다.
인증서 로그인을 하고 있고요,
인터넷 익스플로러로도 홈페이지 로그인 해봤는데 로그인 잘 되었는데...머니북으로는 안되네요.
어떻게 해결할 수 있을까요...
오류사진 첨부합니다...
2020.07.03 11:10:52 *.52.71.168
전화 주세요.
이 경우 특별해서 원격지원을 통해서만 해결이 가능 합니다.
(02-6263-2637)
2020.07.06 10:13:04 *.250.84.224
저도 같은 에러입니다. 7/2까지는 잘 되었는데 7/3부터 않됩니다.
2020.07.06 11:46:06 *.52.71.168
현재로선 고객님 컴퓨터에 원격접속해서 해 드리는 방법만 가능 합니다.
편하실 때 전화 주시면 원격지원 해 드리겠습니다.(02-6263-2637)
고맙습니다.
(그런데... 금요일에 한 고객님은 원격으로도 안되더군요... 다른 원인이 있는지 별도로 점검 해 보았습니다만 아직은 발견된 것은 없습니다. 물론 개발팀이나 담당자는 정상적으로 되고 있습니다...)
전화 주세요.
이 경우 특별해서 원격지원을 통해서만 해결이 가능 합니다.
(02-6263-2637)