미래에셋대우 조회가 안 됩니다.

조회 수 8761 추천 수 0 2021.03.15 09:41:31

모듈도 다 깔렸고 홈페이지에서는 로그인이 되는데 머니북 조회를 하면

330 계정잔액을 가져오지 못했습니다. 계좌번호를 확인해 주세요. 라고 뜹니다.

계좌번호도 맞게 설정되어 있습니다. 확인 부탁드립니다.


머니북

2021.03.15 09:48:53
*.219.18.39

우선 

익스플로러를 통해 미래에셋대우증권 홈페이지에 접속해서 로그인을 한번 해 주세요.

(이미 해 보셨다면 달리 더 드릴 말씀이 없습니다만 익스플로러로 접속하셨는지는 확인 바랍니다.)


익스플로러 접속 후에도 문제가 해결되지 않는다면 연락 주시기 바랍니다. 원격지원을 통해 해결을 해 드리겠습니다. 불편하시겠지만 현재로선 원격지원을 통한 해결이 유일한 방법 입니다.


고맙습니다.

ksimoom

2021.03.15 21:23:04
*.229.143.151

익스플로러로 연결했고 혹시나 해서 다시 해봤지만 역시 안 됩니다. 지난달까지는 분명 잘 조회가 됐었는데요.

원격지원은 언제 가능하신 건가요? 머니북은 집에서 사용하고 퇴근하면 7시나 돼야 하는데요. ㅠㅠ

머니북

2021.03.16 07:47:45
*.219.18.39

오늘(3/16) 기다려 드릴테니 집에 가시는 대로 연락 주세요.(02-6263-2637)

머니북

2021.03.18 16:39:04
*.219.18.39

해결을 하셨나요?


오늘(3/18)도 기다려 드릴테니 퇴근하시면 연락 주세요. 3/16 늦게까지 기다렸는데... 고객정보에 있는 전화는 오래되어서 바뀐 것 같고... 그랬습니다.


오늘(3/18) 8시까지 자리에 있겠습니다.

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