이건 어떻게 해결 할 수 있나요?
국민은행 홈페이지 잘 열리구요. 홈페이지에서 아이디, 인증서 접속 다 잘됩니다.
다만 머니북에서 계좌 등록이 안되네요. 계좌번호를 이용한 등록도 안되고..
국민은행이 주거래 은행인데... 어떻게
2013.12.31 23:07:55 *.123.106.252
다른 은행도 그렇지만 특히 국민은행은 사용자들이 많아 어떤 문제가 있다면 담당자가 모르고 있을수가 없을 겁니다.
연휴라서 혹시 국민은행 사이트가 작업중인지 확인하러 여러 테스트를 해 보았습니다. 별다른 문제는 없습니다.
올려주신 그림 파일로 유추해보면 고객님 컴퓨터애서의 어떤 상황이 아닐까 생각 됩니다.
대개는 보안모듈 관련해서 문제가 있을 수 있는데... 말씀하신 것처럼 직접 인터넷 접속이 문제가 없다면... 그 문제는 아닌듯 하고... 명쾌한 답변을 드리기가 어렵네요..
참고로 [빠른조회]에 의한 등록/조회는 계좌가 빠른조회가 가능하도록 사전에 등록되어 있어야 하는등 조건이 필요해서 안될 수 있습니다.
문제가 해결되지 않으시면 목요일 (1/2) 연락을 주세요.원격지원을 통해 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다. 최근에 국민은행 관련해서는 문제가 없었으며 국민은행이 안되는 일은 거의 없으니 걱정하시지 않아도 좋습니다.
마침 연휴라 바로 봐 드리지 못함을 죄송하게 생각 합니다.
고맙습니다.
2013.12.31 23:13:35 *.236.59.90
이상한건 다른 은행은 등록이 된다는거죠 -_-;;
아어... 산업은행이 급여계좌인데... 그건 또 등록이 되고 조회도 잘 되네요....
2013.12.31 23:34:22 *.123.106.252
국민은행에 직접 접속 하실 때에 아이디/비번으로 해 보셨는지요?
산업은행이나 다른 은행과 달리 국민은행은 인증서가 아닌 아이디/비번으로 접속을 합니다.
고객님들께서 접속을 해 보셨다고 하실 때 인증서로 해 보신 경우가 종종 있습니다. 아이디/비반은 잘 안 사용하시다보니 직접 홈페이지에 접속이 안되는 상태인 경우도 있습니다.
한번 확인해 보시기 바랍니다.^^
다른 은행도 그렇지만 특히 국민은행은 사용자들이 많아 어떤 문제가 있다면 담당자가 모르고 있을수가 없을 겁니다.
연휴라서 혹시 국민은행 사이트가 작업중인지 확인하러 여러 테스트를 해 보았습니다. 별다른 문제는 없습니다.
올려주신 그림 파일로 유추해보면 고객님 컴퓨터애서의 어떤 상황이 아닐까 생각 됩니다.
대개는 보안모듈 관련해서 문제가 있을 수 있는데... 말씀하신 것처럼 직접 인터넷 접속이 문제가 없다면... 그 문제는 아닌듯 하고... 명쾌한 답변을 드리기가 어렵네요..
참고로 [빠른조회]에 의한 등록/조회는 계좌가 빠른조회가 가능하도록 사전에 등록되어 있어야 하는등 조건이 필요해서 안될 수 있습니다.
문제가 해결되지 않으시면 목요일 (1/2) 연락을 주세요.원격지원을 통해 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다. 최근에 국민은행 관련해서는 문제가 없었으며 국민은행이 안되는 일은 거의 없으니 걱정하시지 않아도 좋습니다.
마침 연휴라 바로 봐 드리지 못함을 죄송하게 생각 합니다.
고맙습니다.