자동계좌를 불러들이는 기능이 필요치 않아 머니북이 아닌 머니플랜을 아직도 이용 중인 사용자입니다. 사실 머니북도 설치했으나 머니플랜의 백업 파일을 불러들이면 실행 오류가 많이 생겨서 익숙한 머니플랜을 계속 사용하는 이유도 있습니다.


어쨌든 윈도 10 환경에서도 지금까지 아무 문제없이 잘 사용했는데 갑자기 어제부터 로그인 화면에서 비번을 입력하면 첨부한 오류창이 뜨면서 실행되지 않습니다.


K-20150924-234949-3.jpg


오류 메시지대로 프로그램/추가 삭제를 진행하고 홈페이지에서 다시 설치를 하였으나 동일한 오류가 발생합니다.


갑자기 실행이 되지 않으니 각 계정의 내용을 볼 수가 없는데 월말이라 입력할 입,출금 내역이 많아 영 불편하네요.


오류 내용을 확인하시고 빠른 조치 부탁드립니다.


감사합니다.





머니북

2015.09.25 13:17:23
*.218.36.205

우선 불편드려 죄송 합니다.

잘 사용하던 프로그램에 문제가 생기면 많이 불편하실 겁니다.


지금까지 아무 문제없이 잘 사용하셨다면 윈도우10에서 동작하는 것과는 관련이 없다고 생각 합니다.


머니플랜 프로그램이 변경된 것이 없으니 프로그램의 문제라고 보기 또한 어려울 것으로 판단 됩니다.

참고로 최근 프로그램이 변경된 일은 없습니다.(머니북의 경우 업그레이드가 있었지마 머니플랜은 업그레이드 된지 상당히 오래 되었습니다.)


간혹 사용 중인 데이타에 문제가 발생해서 그런 경우도 있으니 백업되어 있는 데이타를 이용해서 점검을 해 보는 게 좋을 것 같습니다.


고객님께서 하시기 어려울 수 있으니 담당자에게 연락 주세요. 원격지원을 해 드리겠습니다.

고맙습니다,


머니북

2015.09.25 13:25:51
*.218.36.205

파일 복구해서 문제 해결해 드렸습니다.


혹시 다음에 또 같은 상황이 발생을 한다면

머니북이나 머니플랜은 매일(실행하는 날마다) 현재의 파일을 이전날자 즉 오늘 9/24 이면 9/23 날자로 백업을 해 두곤 하므로 백업파일을 이용해서 복구를 하시면 됩니다.


머니플랜의 경우는

C:\Program Files (x86)\webprp\머니플랜\backup

에 백업파일이 남겨지게 됩니다.


최근 파일을 복사해서

C:\Program Files (x86)\webprp\머니플랜\dat

폴더에 복사해 넣고


원래의 data 파일은 이름을 다른 이름으로 변경해 놓고 (예를 들어 아이디가 abc라면 abc_old.acc)

복사해 넣은 파일 (abc_2015-09-23.mbk) 이름을

abc.acc

로 바꿔 주시고 사용하시면 됩니다.


과정이 그리 쉽지 않을 수 있으니 담당자에게 연락주셔서 원격지원을 받으시는 것도 좋은 방법 중에 하나 입니다.(02-6263-2637)


고맙습니다. 

명절 잘 보내세요.^^

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