안녕하세요~
머니북 편하게 잘 사용하고 있습니다.
그런데 얼마전부터 우리투자증권 조회하면 인증서 로그인 까지는 되는 것 같은데
"계정잔액을 가져오지 못했습니다. 계좌번호를 확인해주세요" 라고 뜨면서 조회가 안되네요.
우리투자증권에 접속도 잘 되고, 계좌번호도 맞는데 말이죠.
혹시나 해서 계정 추가를 하면 계좌가 아무것도 조회가 안되구요 ^^;;
확인 부탁 드립니다.
감사합니다.
2014.03.05 23:16:14 *.218.36.204
우리투자증권 조회 자체에 어던 문제가 잇는 것 같지는 않습니다.
최근 홈페이지 등 변경된 내용을 알지 못하고 방금 담당자 테스트에는 이상이 없습니다.
직접 홈페이지에 접속을 한번 해 보시기 바랍니다.
간혹 고객님들의 상황에 따라 홈페이지에서 특별한 요구를 하는 경우가 있습니다.(예를 들어 약관 확인이라든가)
그렇다면 그러한 과정을 거쳐야 다음으로 넘어가기 때문에 일정한 과정을 거쳐 주어야 하는 경우가 있습니다.
홈페이지 접속에서 정상적이고 게좌가 모두 나타나는데 문제가 지속된다면 연락 주시기 바랍니다. 개별적으로 점검을 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
2014.04.01 15:27:17 *.218.36.204
우리투자증권 문제 찾아 해결해서 올려드렸습니다.
어느 때에 내부적으로 처리방식이 바뀌엇는데 문제가 마침 개발팀에서 보유한 계좡서는 나타나지 않는 문제였습니다.
물론 모든 고객님들께 나타나는 문제도 아니어서 문제를 찾아내기 어려웠습니다.
문제를 찾을 수 있도록 도움을 주신 yoonan 고객님께 감사를 드리고 작은 보답으로 3개월 연장 쿠폰을 드렸습니다.
우리투자증권 조회 자체에 어던 문제가 잇는 것 같지는 않습니다.
최근 홈페이지 등 변경된 내용을 알지 못하고 방금 담당자 테스트에는 이상이 없습니다.
직접 홈페이지에 접속을 한번 해 보시기 바랍니다.
간혹 고객님들의 상황에 따라 홈페이지에서 특별한 요구를 하는 경우가 있습니다.(예를 들어 약관 확인이라든가)
그렇다면 그러한 과정을 거쳐야 다음으로 넘어가기 때문에 일정한 과정을 거쳐 주어야 하는 경우가 있습니다.
홈페이지 접속에서 정상적이고 게좌가 모두 나타나는데 문제가 지속된다면 연락 주시기 바랍니다. 개별적으로 점검을 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.