>신한카드 이용내역 다 잔액 맞추기로 뜨고
>제일은행은 갱신할때마다 옛날에 다 저장했던 이용내역들이 중복해서 떠요
>왜 그런거에요..
>정말..ㅠ
> 요즘 쓰다가 불편할때가 많아요

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불편을 드려 죄송 합니다.

그런데 신한카드 조회에 별다른 신고가 없고 담당자 테스트에도 이상은 없습니다.

혹시
카드를 재 발급받으셨거나 어떤 이유로 카드번호가 바뀌신 것은 아니신지요?

또 하나
신한카드의 경우 인터넷 쇼핑에 의해 카드를 사용할 때에 [가상의 번호]로 결제를 하시는 경우가 잇습니다. 이때는 카드번호가 가상의 번호로 기록되기 때문에 카드번호에 의해 내역을 가져올 때에 누락될 수 있습니다.

제일은행 역시 고객님들의 신고는 없었는데...
모두가 고객님처럼 중복이 되어도 별 말씀없이 사용을 하신다면 담당자도 모르고 있을 수 있다고 생각을 합니다만....

무엇이든 어려움이나 문제가 있다고 생각하시면 연락을 주셔서 확인을 하시기 바랍니다.
아시겠지만 머니북에서 제공하는 프로그램은 똑 같아서 프로그램에 어떤 문제가 있다면 모든 고객님들께 같은 문제가 동시에 발생을 하여 담당자가 모르고 지나가는 일은거의 없습니다.

문제가 있고 그것을 알고 있다면 그대로 두고 잇지 않을 것이며 만약 해결되지 않는 문제라면 공지라도 해 드릴 것입니다.

죄송하지만 문제를 말씀하시는 많은 경우는 고객님들의 상황에서 발생하는 경우가 대 부분입니다.

이것이 고객님들의 잘못이라는 말씀이 아니라
예를 들어 신용카드의 경우처럼 카드번호가 바뀌면 안 가져오는 것이 당연한데 고객님들은 카드번호 변경은 해 주시지 않고 안 가겨오는 것만 말씀하시는 것이 대 부분이지요.(고객님의 경우가 그렇다는 것은 아닙니다. 확인을 해 보지 않았으니)

간혹
데이터 파일에 문제가 있어 중복 체크를 하지 못해 중복 오류가 있는 경우가 있을 수도 있습니다만(아주 드문 경우지만) 이러한 경우도 고객님들의 데이터 파일 문제를 해결해 주어야 하는 것이라 연락을 주셔야 문제를 찾아 해결을 해 드릴 수 있습니다.

참고로 요즘(머니북)이라고 해서 프로그램에 특별히 문제될 내용이 있지는 않다고 생각 합니다.
물론 고객님의 불편은 죄송하게 생각을 하며 공교롭게 고객님께 몇가지 문제가 겹쳤을 수 있으니 편한 시간에 연락을 주시기 바랍니다.
성심껏 안내를 해 드리고 문제가 있으면 해결을 해 드리겠습니다.

고맙습니다.