NH카드 조회문제는 언제쯤 해결되나요?

조회 수 3205 추천 수 0 2012.08.17 02:30:45
humorman *.187.172.84

이번에 NH카드 관련 업데이트가 있길래 카드 새로고침 해봤는데 예전이랑 똑같네요.

 

언제쯤 개선될 수 있을지 궁금합니다.

 

참고로 제 NH카드 관련 질문은 이전 게시물에 있습니다.

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머니북

2012.08.17 08:08:42
*.118.197.235

여러 내용 말씀 중에 

농협계좌를 등록할 때 신용카드까지 가져오는 부분은 찾아서 수정을 했습니다.

농협의 경우 [전계좌조회]를 하면 신용카드 표시를 하더군요. 마치 은행계좌처럼

확인해서 제외를 했습니다. 지적해 주셔서 고맙습니다.


나머지 다른 부분들은 죄송하지만 확인이 어렵습니다.

아마도 농협BC와 NH카드를 동시에 소유하고 있는 경우에 화면 표시나 처리를 다르게 하는 게 아닐까 추측을 해 봅니다만... 


혹시 등록해 놓은 카드에 예전에 이용하는 방법으로 [추가카드] 번호를 등록해 놓은 것은 아닐까 추측을 해 봅니다. 예전에는 가져올 카드번호를 추가카드란에 등록을 해 주었어야 했는데 현재는 모든 내역을 가져오고 반대로 가져오지 않을 카드번호를 [제외카드]로 등록을 하게 변경을 하였는데 혹시 예전에 등록해 놓은 카드번호가 있는게 아닐런지요...


고객님의 상황에서 문제를 찾아 풀어야하지 않을까 생각 합니다.

월요일에 연락을 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.

humorman

2012.08.18 09:00:49
*.187.172.84

말씀하신 내용이 무슨말인지는 알겠습니다.

하지만 제 경우는 해당이 없는게 제가 초기화를 해놓고 다시 등록을 한 상태라 예전 시스템의 [추가카드]를 등록해놓은 건 없는 상태입니다.

제가 직면하는 핵심적인 문제점은 가족카드로 사용한 금액이 가족계좌에서 바로 빠져나가는 형태인데 현재 이 가족카드 사용금액이 전혀 나오지 않는다는 점입니다

머니북

2012.08.20 09:35:57
*.118.197.235

고객님 회원정보에 연락처가 없어 연락을 드리지 못하고 있습니다.

내용 보시고 편하실 때 연락 주시기 바랍니다.(070-4122-2637)

고맙습니다.

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