미래에셋 계좌조회가 되지 않네요
홈페이지에서 로그인을 해본후에도 안되고 있습니다
오류번호는 330입니다
2012.09.04 15:34:08 *.118.197.235
안녕하세요. 머니북 담당자 입니다.
미래에셋 관련해서 아래에도 몇 분께서 같은 내용을 말씀하셨습니다.
문제는 다른 담당자 확인으로는 정상인 상태라서 문제가 되는 고객님들의 상황을 확인할 수 있었으면 합니다.
분명 프로그램 문제일 것으로 생각을 합니다만 어떤 상황이 다른지 알 수가 없어서 문제를 해결해 드릴 수 없음을 죄송하게 생각 합니다.
같은 답변을 드려 죄송합니다만 시간 괜찮으실 때 담당자자에게 연락 부탁 드립니다.(070-4122-2637)
고맙습니다.
2012.09.05 19:10:49 *.118.197.235
오늘 한 고객님의 상황을 확인했습니다.
확실하지는 않은데...
공유기를 사용하는 경우에 외부 연결이 막히는 상태가 아닐까 추측을 해 봅니다.
문제는 예전에는 문제가 없었다는 것인데... 프로그램을 다시 검토를 해 보도록 하겠습니다.
결과를 가지고 추가 답변을 드리도록 하겠습니다.
안녕하세요. 머니북 담당자 입니다.
미래에셋 관련해서 아래에도 몇 분께서 같은 내용을 말씀하셨습니다.
문제는 다른 담당자 확인으로는 정상인 상태라서 문제가 되는 고객님들의 상황을 확인할 수 있었으면 합니다.
분명 프로그램 문제일 것으로 생각을 합니다만 어떤 상황이 다른지 알 수가 없어서 문제를 해결해 드릴 수 없음을 죄송하게 생각 합니다.
같은 답변을 드려 죄송합니다만 시간 괜찮으실 때 담당자자에게 연락 부탁 드립니다.(070-4122-2637)
고맙습니다.