안녕하세요. 머니북 입니다.

여러 상황으로 미뤄 짐작해서 답변을 드려 봅니다.

최근 국민은행 관련해서 홈페이지나 프로그램이 변한 것이 없어서 담당자 생각으로는 고객님의 상황이 아닐까 생각을 합니다. 특히 국민은행의 경우는 인증서가 아닌 아이디/비번으로 접속을 하게끔 되어 있어서 이것을 잘못 사용한 경우에는 실패를 할 수 밖에 없을 것입니다.

[빠른조회]의 경우 국민은행은 더 복잡한데

우선 모든 은행의 [빠른조회]는 해당 계좌가 빠른조회가 가능하도록 사전에 등록이 되어 있어야 가능 합니다.

다음으로 국민은행의 경우는 [빠른조회]에서도 (아이디)를 필요로 합니다.

따라서 아이디가 맞지 않는다면 또한 [빠른조회]로 사전에 등록되어 잇자 않다면 조회가 되지 않는 것이 당연하게 됩니다. 사전등록은 창구나 또는 인증서로 로그인해서 하실 수 있습니다.

(머니북을 이용해서 계좌를 등록하거나 조회할 때 마음대로 되지 않을 경우)

가장 좋은 방법은

직접 홈페이지에서 해 보는 것입니다. 

국민은행의 인증서인 경우(앞에서 말씀드렸듯이 국민은행의 경우는 인증서라고 되어 있지만 아이디/비번을 이용합니다. 이와 같이 아이디/비번을 이용하는 은행은 외환/하나은행도 있습니다.) 직접 홈페이지에서 아이디/비번으로 로그인을 해 보시기 바랍니다.

로그인이 확인된 아이디와 비번을 머니북에 적용해 주시면 됩니다.

이미 등록하는 과정에서 틀려져 있다면 

[가계부/정보관리] -> [자동로그인설절] -> [금융기관관리]에서 등록된 아이디/비번을 삭제하시고 다시 등록하시거나 [편집]해서 바로잡아 놓고 사용을 하시면 됩니다.

다음으로 [빠른조회] 역시 국민은행 홈페이지에서 [빠른조회]를 클릭해서 조회를 해서 성공을 하시면 그 정보(아이디/계좌번호/비밀번호/주민번호(또는 사업저번호))를 가지고 등ㄹ고을 하시면 됩니다.

국민은행이 다른 은행에 비래 약간 까다롭습니다.

어려움이 있으시면 고생하시지 마시고 담당자에게 연락 주세요. 원격지원을 해 드리겠습니다.

다만 죄송한데 오늘(금요일)은 담당자가 자리를 비우니 월요일에 연락을 주시면 성심껏 도움을 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.