스탠다드차타드은행 조회가 안됩니다

조회 수 6246 추천 수 0 2015.04.26 12:56:52

 조회를 누르면

"해당 홈페이지가서 암호화 모듈 업데이트를 받으라고 하는데.."

 

개별로 은행 홈페이지를 들어가보면 보안 프로그램 정상작동되고

인증서와  아이디/패스워드로 모두 정상 사용및 거래가능합니다.

 

머니북에서만 암호화 모듈 업데이트하라고 뜨네요.

 

어떻게 해야 하나요?


머니북

2015.04.27 07:39:32
*.218.36.205

SC(구 제일은행)에 어떤 변화가 있거나 문제가 있는 것은 아닌 것 같습니다. (담당자 확인으로 정상적인 것으로 미뤄보아)


고객님 컴퓨터에 설치되어 있는 보안모듈 때문일 수 있습니다.

대개는 사이트(SC은행)에 접속을 하는 과정에서 재설치를 해서 문제를 스스로 해결하는데 간혹 그렇지 못한 경우도 있습니다.


아런 경우 대부분은 설치되어 있는 보안모듈을 제거한 후에 다시 설치를 하시면 해결이 됩니다.


1. 제어판 -> 프로그램 추가/제거 ->  INISafe SFilter 7.x 를 제거하세요.

2. 신한은행 사이트에 접속해서 인증서 로그인 과정까지 진행을 합니다. 혹시나 해서 신한은행 사이트를 접속해 보시기를 바랍니다. 신한은행에 계좌가 없더라도 인증서 창 뜨는 데까지는 진행을 할 수 있으며 인증서 창이 뜨면 관련된 보안모둘의 설치는 다 됩니다.


위와 같이 했음에도 문제가 해결되지 않는다면 연락 주시기 바랍니다. 원격지원을 해 드리도록 하겠습니다.(02-6263-2637)


고맙습니다.


ajhsun

2015.04.27 16:13:09
*.172.17.71

말씀하신대로 진행해서 해결되었습니다. 빠른 답변에 감사드립니다

머니북

2015.04.27 16:30:26
*.218.36.205

^^

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