조회를 누르면
"해당 홈페이지가서 암호화 모듈 업데이트를 받으라고 하는데.."
개별로 은행 홈페이지를 들어가보면 보안 프로그램 정상작동되고
인증서와 아이디/패스워드로 모두 정상 사용및 거래가능합니다.
머니북에서만 암호화 모듈 업데이트하라고 뜨네요.
어떻게 해야 하나요?
2015.04.27 07:39:32 *.218.36.205
SC(구 제일은행)에 어떤 변화가 있거나 문제가 있는 것은 아닌 것 같습니다. (담당자 확인으로 정상적인 것으로 미뤄보아)
고객님 컴퓨터에 설치되어 있는 보안모듈 때문일 수 있습니다.
대개는 사이트(SC은행)에 접속을 하는 과정에서 재설치를 해서 문제를 스스로 해결하는데 간혹 그렇지 못한 경우도 있습니다.
아런 경우 대부분은 설치되어 있는 보안모듈을 제거한 후에 다시 설치를 하시면 해결이 됩니다.
1. 제어판 -> 프로그램 추가/제거 -> INISafe SFilter 7.x 를 제거하세요.
2. 신한은행 사이트에 접속해서 인증서 로그인 과정까지 진행을 합니다. 혹시나 해서 신한은행 사이트를 접속해 보시기를 바랍니다. 신한은행에 계좌가 없더라도 인증서 창 뜨는 데까지는 진행을 할 수 있으며 인증서 창이 뜨면 관련된 보안모둘의 설치는 다 됩니다.
위와 같이 했음에도 문제가 해결되지 않는다면 연락 주시기 바랍니다. 원격지원을 해 드리도록 하겠습니다.(02-6263-2637)
고맙습니다.
2015.04.27 16:13:09 *.172.17.71
말씀하신대로 진행해서 해결되었습니다. 빠른 답변에 감사드립니다
2015.04.27 16:30:26 *.218.36.205
^^
SC(구 제일은행)에 어떤 변화가 있거나 문제가 있는 것은 아닌 것 같습니다. (담당자 확인으로 정상적인 것으로 미뤄보아)
고객님 컴퓨터에 설치되어 있는 보안모듈 때문일 수 있습니다.
대개는 사이트(SC은행)에 접속을 하는 과정에서 재설치를 해서 문제를 스스로 해결하는데 간혹 그렇지 못한 경우도 있습니다.
아런 경우 대부분은 설치되어 있는 보안모듈을 제거한 후에 다시 설치를 하시면 해결이 됩니다.
1. 제어판 -> 프로그램 추가/제거 -> INISafe SFilter 7.x 를 제거하세요.
2. 신한은행 사이트에 접속해서 인증서 로그인 과정까지 진행을 합니다. 혹시나 해서 신한은행 사이트를 접속해 보시기를 바랍니다. 신한은행에 계좌가 없더라도 인증서 창 뜨는 데까지는 진행을 할 수 있으며 인증서 창이 뜨면 관련된 보안모둘의 설치는 다 됩니다.
위와 같이 했음에도 문제가 해결되지 않는다면 연락 주시기 바랍니다. 원격지원을 해 드리도록 하겠습니다.(02-6263-2637)
고맙습니다.