불편을 드려 죄송합니다.

그런데 개발팀에서 보유해서 개발/테스트하고 있는 경우가 정상적으로 되고 있습니다.

개발팀이 정상이니 고객님들께 문제가 없다라고 말씀드리려는 것이 아니라 안내 드린대로 하나SK카드와 외환카드가 합쳐지면서 여러 예기치 않은 상황들이 있을 것으로 생각 됩니다.

따라서 문제가 되시는 고객님들은 불편하시지만 연락을 부탁 드립니다.(02-6263-2637)

사례에 맞게 조치를 취해 드리도록 하겠습니다.

연락이 어려운 경우에는 조금 기다려 주세요. 문제가 되는 분들의 처리를 하다보면 대개는 같이 해결이 됩니다.

참고로 현재까지 문제가 된 경우에 대해서는 모두 처리를 해 두었습니다.

고맙습니다.

혹시 카드가 [가족카드] 인지요?

현재 하나카드의 [가족카드]의 경우가 신고되어 추가 개발 작업을 하고 있습니다.

가족카드의 경우 [청구서] 및 [이용한도]가 없고 사용내역만 있는 조금 다른 형태로 구성이 되어 있음을 확인했습니다.

개발이 되면 추가 댓글 달아 드리겠습니다.

만약 가족카드가 아닌데도 가져오지 못한다면 연락 주시기 바랍니다.

고맙습니다.

[가족카드]에 대한 추가 개발을 해서 올려드렸습니다.

만약 [가족카드]이어서 거래를 가져오지 못했다면 잘 가겨올 것입니다.

그런데

[가족카드]인 경우 청구서도 없고 또한 잔액도 없어서 잔액을 0으로 표시 합니다.

따라서 조회 후에 선택하는 [잔액맞추는 거래위치]를 [사용안함]으로 하셔서 저장을 하시고 잔액에 대해서는 고객님들께서 관리를 해 주셔야 합니다. 가족카드의 경우 이용한도와 잔액이 없는 상태이므로 어쩔 수 없는 상황 입니다.

고맙습니다.