제목대로

청구서 항목에서 제 이름으로 된 카드는 표시가 되는데

와이프 명의 국민카드 계정 청구서가  안보이네요...


머니북

2015.09.07 16:44:56
*.218.36.205

안녕하세요. 머니북 입니다.


마침 담당자도 국민카드 이용자라 이리저리 확인(테스트)를 해 보았습니다만 정상적으로 동작하고 있네요.

담당자가 정상이라고 해도 고객님의 경우 문제가 있을 수도 있습니다.

혹시 결제일자는 맞는지 아직 청구서가 발행되지 않은 것은 아닌지 확인을 해 보시기 바랍니다.

결제일자가 맞고 홈페이지에도 청구서가 있는데 가져오지 못하는 것이라면 연락을 주시기 바랍니다.(02-6263-2637)

개별적으로 점검을 해 드리겠습니다.

고맙습니다.


머니북

2015.09.07 19:41:54
*.218.36.205

특이하게 국민카드 홈페이지 자체에서 청구서를 표시하지 못하는 상태였습니다.


국민카드 홈페이지에 연락하셔서 청구서가 제대로 표시되면 머니북에서도 정상적으로 표시가 될 것입니다.

또 다른 문제가 있으면 언제든 연락 주세요.


고맙습니다,


thlation

2015.09.08 15:49:10
*.171.245.177

전화상으로는 본인이 아니여서 상담 진행 어렵다고 해서 이메일로 내용 보냈더니...

제가 머리가 나뻐서 이해할수 없는 답변이 왔네요...

 

답변인즉슨

 

문의하여 주신 명세서 조회와 관련하여 안내해 드리겠습니다.

우선, 명세서를 우편으로 수령하시는 경우 기존에는 홈페이지의 명세서 조회 메뉴에 최초 접속한 이후 추출된 명세서 부터 홈페이지에서 조회가 가능했으며, 2015년 9월 2일 추출된 명세서 부터는 홈페이지의 명세서 조회 메뉴 접속시 바로 확인이 가능한 부분으로 변경되었습니다.

고객님의 2015년 9월 10일 결제일의 명세서는 2015년 8월 28일에 추출되었으므로, 고객님의 경우 변경 전 기준이 적용되어 익월(2015년 10월) 명세서부터 홈페이지에서 조회가 가능한 점 참고 부탁 드립니다

.


그리고 2015년 7월 27일에 고객센터를 통해 명세서 발송생략 신청을 하였으며, 명세서 수령을 하고자 하신다면 본인 고객님께서 KB국민카드 고객센터(☎1588-1688 > 1번(개인회원) > 생년월일 6자리 > 0번(상담원연결))로 전화 주셔서 요청해 주시기 바랍니다.

또한 명세서 미발송건과 상관없이 모바일(휴대폰)에서는 모든 회원이 명세서 조회가 가능합니다.

다른 문의사항이 있으시다면 언제든지 [고객센터]에 말씀을 남겨주시기 바랍니다.

 

바쁜 하루하루를 보내고 돌아보니, 어느새 무더웠던 여름이 지나간 듯 합니다.

높고 청명한 가을 하늘을 보며 조금이나마 마음의 여유를 가져 보시기를 바랍니다.

 

감사합니다.

 

요레 답변이 왔네요... 어떻게 해결해야 할까요?

 

전화 상담원도 제 상황을 끝까지 듣고 좀 아리송한 상황인지 본인제약있다고 진행 어렵다고 하네요;;

머니북

2015.09.08 16:15:33
*.218.36.205

내용으로 유추해보면

아마도 인터넷으로 명세서를 확인할 수 있는 기준이 있는 것 같으며(우편으로 받고 인터넷으로 회원가입을 하지 않았던 경우와 같이) 그래서 10월 부터는 인터넷으로도 볼 수 있게 된다고 하는 것 같습니다.


따라서 다음달 지나면 명세서가 인터넷으로 보여지게 될 것이고 그러면 머니북에서도 가져올 수 있게 되어 편리해지지 않을까 생각 됩니다.


1-2개월 기다리셔야할 것 같습니다.^^


어떤 경우에 명세서가 인터넷 홈페이지에 보이지 않을 수 있음을 처음 알았네요^^ 왜 그래야하는지 모르겠습니다만...



thlation

2015.09.08 16:37:50
*.171.245.177

아 이해했습니다...감사합니다..^^

 

한달정도 기다려야 되겠네요...^^

List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 [안내] (공인)인증서는 (공동)인증서로 이름만 바뀌었습니다. 머니북 2021-05-03 654434
공지 [안내] 수협 등록/조회 [빠른조회]로 이용 바랍니다. [3] 머니북 2021-01-04 681128
공지 오래된 백업 파일을 자동으로 삭제하는 방법 [2] gracegyu 2019-11-10 707137
공지 [안내] 신용카드 [청구서] 및 [포인트] 조회 기능 중단 안내 [2] 머니북 2019-03-11 702678
공지 [안내] 농협은행 [인증서] 등록/조회에 대해 안내 드립니다. file 머니북 2018-12-13 771970
공지 [안내] 국민은행, 국민카드, 현대카드, 하나(외환)은행 등에서 인증서 비밀번호 입력할 수 없을 때 머니북 2018-02-21 793883
공지 [안내] 미래에셋대우, 신한금융투자, 삼성증권, 하나금융투자(하나대투), 한국투자증권 조회가 안될 경우 머니북 2016-06-10 832464
공지 [안내] 유안타증권 등록/조회에서 [보안모듈이 없다고 할 때...] 머니북 2016-04-29 876135
공지 OSX 의 가상환경(Paralles)에서 폴더 생성 오류 발생시 대처방안 file [1] hkmade 2015-12-22 844617
공지 머니북데이터 다른 폴더 저장 및 여러 PC에서 싱크하여 사용하기 총정리 [3] gracegyu 2013-11-12 902396
공지 [안내] 대구은행 안전계좌 이용(빠른조회 대신) file 머니북 2013-07-18 942085
공지 모든 BC카드는 www.bccard.com을 통해서 서비스 합니다. 우리카드 포함 머니북 2010-06-14 914093
공지 [안내] 우리은행 및 산업은행 & 전북은행, 우체국, 삼성카드, 롯데카드 조회가 안될 경우 머니북 2013-05-02 919361
공지 컴퓨터를 포맷하거나 윈도우를 새로 설치할 경우 필히 백업을 받으세요.(데이타 관리 안내 및 복사해서 다른 컴퓨터에서 사용하기 등) 머니북 2010-08-06 952505
3338 우리은행 조회이상 secret [1] 츄꼬밍 2015-09-07 1
» 와이프 명의 국민카드 계정 청구서가 안보여요 [5] thlation 2015-09-07 7517
3336 구매시 카드와 상품권을 동시에 사용할 경우 [2] 자쿠야 2015-09-05 6813
3335 씨티카드 조회 문제 [1] photobel 2015-09-02 7141
3334 삼성카드 조회방법 질문 [1] sangarm 2015-08-27 6971
3333 잔액표기 질문입니다. secret [1] 골드부자 2015-08-26 1
3332 프로그램 실행 시 오류 secret [1] jhjang76 2015-08-25 2
3331 국세청 현금영수증 해당월 첫 페이지만 불러오네요... [5] devilous 2015-08-23 20899
3330 몇가지 질문... secret [4] tultul 2015-08-23 3
3329 머니북 예산세우기 질문 secret [1] tultul 2015-08-20 1
3328 대체계정사용문의 [1] 츄꼬밍 2015-08-20 8864
3327 질문드립니다. [1] 츄꼬밍 2015-08-20 5852
3326 현대카드 조회 관련.... [1] qitto 2015-08-20 19309
3325 윈도우 10 지원여부 문의드립니다. [1] 준약국 2015-08-16 6789
3324 마이너스 통장 조회시 거래내역이 안나옵니다. [2] 자쿠야 2015-08-12 10620
3323 거래처별로 남은금액을 관리하고 싶어요. [2] 자쿠야 2015-08-12 5737
3322 [안내] 씨티카드 조회 관련해서 [3] 머니북 2015-08-12 7692