기업BC카드 및 농협BC카드 조회 오류

조회 수 8715 추천 수 0 2015.09.14 15:27:45

저는 기업은행BC카드 및 농협BC카드, 우리은행BC카드를 각각 별도로 등록해 사용하고 있습니다.

그런데 며칠 전부터 기업은행BC카드 및 농협BC카드를 조회하면  우리은행BC카드의 승인내역과 청구서내역을 불러와 보여줍니다.

점검 부탁드립니다.


머니북

2015.09.14 17:00:03
*.218.36.205

점검해서 답변드리도록 하겠습니다.


머니북

2015.09.14 17:50:11
*.218.36.205

BC카드 점검을 했습니다.


우선 고객님 말씀하신 

[기업은행BC카드 및 농협BC카드를 조회하면  우리은행BC카드의 승인내역과 청구서내역을 불러와] 

이 부분은 확인을 못했습니다. 즉 BC(기업)카드로 등록하면 BC(기업)으로 가져오고 BC(우리)로 등록하면 BC(우리)로 정상적으로 가져옵니다. 참고로 최근 BC카드 관련해서는 프로그램을 변경한 일이 없습니다. 


점검하는 과정에서 [체크]카드 내역을 가져오는 것을 발견해서 이 부분 제외하는 프로그램을 했습니다. 따라서 그 동안 신용카드 조회를 하면서 체크카드 내역까지 가져와서 불편했던 사항에 대한 정리를 해 드렸습니다. 앞으로는 체크카드 내역은 가져오지 않을 겁니다.


결과적으로 고객님의 문제는 해결이 되지 않았습니다. 말씀대로 된다면...


혹시?

등록을 하실 때 BC(기업) 또는 BC(농협)과 같이 하시지 않고 BC(BC)로 그냥 등록하신 것은 아니신지요?


문제가 해결되지 않으시면 담당자에게 연락주세요. 원격지원을 통해 고객님의 문제를 찾아 해결을 해 드리겠습니다.

고맙습니다.


머니북

2015.09.16 18:20:46
*.218.36.205

고객님의 원격 도움에 의해 문제를 찾아 해결했습니다.

아마도 이번 달 들어 언제쯤인가 BC카드 내부 처리 방법이 바뀌었나본데 다른 고객님들께는 문제가 안 생기고 고객님의 경우에 문제가 생긴 이유는 마침 고객님의 경우 우리은행 BC카드가 있었고 그 우리은행 BC카드가 예전 다른 은행과 합병된 우리은행 BC카드여서 문제가 발생했던 것이었습니다.


상황에 맞게 다시 프로그램해서 올려드렸으니 문제가 해결되었을 것입니다.

조회해 보시고 결과 알려주세요.


고맙습니다.


amotu

2015.09.22 01:26:34
*.8.167.10

친절한 도움에 정말 진심으로 감사드립니다.

10년 동안 (머니플랜 시절부터) 머니북을 사용하면서 이번에 처음으로 고객센터에 도움을 청했는데, 신속하고 친절하게 해결해 주셔서 정말 감사했습니다.


머니북

2015.09.22 16:13:01
*.218.36.205

문제를 해결해 드리는 것은 당연히 해야할 일이지요.

문제를 잘 해결하기 보다는 문제가 없게 해드려야 하는 게 먼저인데 불편을 드려 죄송하게 생각 합니다.

어찌 10년 동안 별 문제가 없었겠습니까. 작은 문제들은 덮어주시고 잘 사용해 주신 덕분이겠지요.

늘 같은 마음으로 최선을 다 하겠습니다.

고맙습니다.

List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 [안내] (공인)인증서는 (공동)인증서로 이름만 바뀌었습니다. 머니북 2021-05-03 696270
공지 [안내] 수협 등록/조회 [빠른조회]로 이용 바랍니다. [3] 머니북 2021-01-04 724120
공지 오래된 백업 파일을 자동으로 삭제하는 방법 [2] gracegyu 2019-11-10 748417
공지 [안내] 신용카드 [청구서] 및 [포인트] 조회 기능 중단 안내 [2] 머니북 2019-03-11 743797
공지 [안내] 농협은행 [인증서] 등록/조회에 대해 안내 드립니다. file 머니북 2018-12-13 816040
공지 [안내] 국민은행, 국민카드, 현대카드, 하나(외환)은행 등에서 인증서 비밀번호 입력할 수 없을 때 머니북 2018-02-21 838240
공지 [안내] 미래에셋대우, 신한금융투자, 삼성증권, 하나금융투자(하나대투), 한국투자증권 조회가 안될 경우 머니북 2016-06-10 874658
공지 [안내] 유안타증권 등록/조회에서 [보안모듈이 없다고 할 때...] 머니북 2016-04-29 919621
공지 OSX 의 가상환경(Paralles)에서 폴더 생성 오류 발생시 대처방안 file [1] hkmade 2015-12-22 887541
공지 머니북데이터 다른 폴더 저장 및 여러 PC에서 싱크하여 사용하기 총정리 [3] gracegyu 2013-11-12 944891
공지 [안내] 대구은행 안전계좌 이용(빠른조회 대신) file 머니북 2013-07-18 985988
공지 모든 BC카드는 www.bccard.com을 통해서 서비스 합니다. 우리카드 포함 머니북 2010-06-14 957308
공지 [안내] 우리은행 및 산업은행 & 전북은행, 우체국, 삼성카드, 롯데카드 조회가 안될 경우 머니북 2013-05-02 964936
공지 컴퓨터를 포맷하거나 윈도우를 새로 설치할 경우 필히 백업을 받으세요.(데이타 관리 안내 및 복사해서 다른 컴퓨터에서 사용하기 등) 머니북 2010-08-06 997867
3359 결제 영수증 요청 secret [1] mj0c7c11 2015-10-07 1
3358 하나/외한 카드 조회 시 중복 등록 [2] jindn 2015-10-05 6760
3357 머니북에 관리중인 전계정에 대한 모든 거래 data 확보 방법 문의 드립니다. file [1] zuon98 2015-10-03 7045
3356 결산하기 문의 [1] tultul 2015-09-29 5123
3355 머니북 실행시 Avast에서 계속하여 에러가 발생하고 있습니다. file [1] sis1112 2015-09-29 6136
3354 윈도우 10에서 설치파일이 다운로드가 안되네요 [1] taucan 2015-09-27 10172
3353 윈도 10에서 갑자기 머니플랜이 실행되지 않습니다 file [2] mischel 2015-09-25 10160
3352 회계관련 조언 요청 [2] tultul 2015-09-25 6844
3351 머니북제거후 새로 설치하려고 하는데 다음 같은 메세지가 나오면서 진행이 안됩니다. [1] pilzone 2015-09-25 7246
3350 문의드립니다.. secret [1] 소낙비 2015-09-22 1
3349 우리BC카드(체크카드) 조회가 않됩니다 [2] hjparkck 2015-09-18 7609
3348 농협 계좌조회 330 오류 secret [3] yuchonchu 2015-09-18 4
3347 우리 BC조회 문제 [6] 셀키 2015-09-17 6883
3346 현대카드 사용기록 중복조회 문제 [1] hyun76x 2015-09-16 21645
3345 Window 10 .Net Framework 3.5 문제 [3] yoraeyorae 2015-09-16 101858
3344 수입/지출 순위 Top 10 관련 문의 [2] sangyunlee 2015-09-14 6820
» 기업BC카드 및 농협BC카드 조회 오류 [5] amotu 2015-09-14 8715