저는 기업은행BC카드 및 농협BC카드, 우리은행BC카드를 각각 별도로 등록해 사용하고 있습니다.
그런데 며칠 전부터 기업은행BC카드 및 농협BC카드를 조회하면 우리은행BC카드의 승인내역과 청구서내역을 불러와 보여줍니다.
점검 부탁드립니다.
BC카드 점검을 했습니다.
우선 고객님 말씀하신
[기업은행BC카드 및 농협BC카드를 조회하면 우리은행BC카드의 승인내역과 청구서내역을 불러와]
이 부분은 확인을 못했습니다. 즉 BC(기업)카드로 등록하면 BC(기업)으로 가져오고 BC(우리)로 등록하면 BC(우리)로 정상적으로 가져옵니다. 참고로 최근 BC카드 관련해서는 프로그램을 변경한 일이 없습니다.
점검하는 과정에서 [체크]카드 내역을 가져오는 것을 발견해서 이 부분 제외하는 프로그램을 했습니다. 따라서 그 동안 신용카드 조회를 하면서 체크카드 내역까지 가져와서 불편했던 사항에 대한 정리를 해 드렸습니다. 앞으로는 체크카드 내역은 가져오지 않을 겁니다.
결과적으로 고객님의 문제는 해결이 되지 않았습니다. 말씀대로 된다면...
혹시?
등록을 하실 때 BC(기업) 또는 BC(농협)과 같이 하시지 않고 BC(BC)로 그냥 등록하신 것은 아니신지요?
문제가 해결되지 않으시면 담당자에게 연락주세요. 원격지원을 통해 고객님의 문제를 찾아 해결을 해 드리겠습니다.
고맙습니다.
점검해서 답변드리도록 하겠습니다.