윈도우 10 설치후

계좌조회할 때 다음과 같은 오류가 발생해서 새로 설치하려고 했더니


Adrd2gNWF2t9AAAAAElFTkSuQmCC


또 아래와 같이 오류가 납니다.

C+JAFVymp7kAAAAASUVORK5CYII=



근데  대표님이 동일한 증상을 있던 다른 회원님께 해주신 답변을 보니, 

사용자 계정과 관련된 문제라서 원격 해결 하셨다고 합니다.


윈도우10에서 계정 변경에 따른 문제 였는데... 

윈도우 10 설치후 사실 저도 윈도우 7에서 사용하던 관리자 계정으로 로그인 후에

다른 사용자 계정을 신설하고 나서 발생했거든요

(지금은 원래 윈도우 7에서 쓰던 최초 관리자 계정으로 로그인할 방법조차 없어요)


이거 꼭 해결해야 하겠는데

집에서 쓰는 컴이라서 저는 퇴근 후에야 원격지원이 가능한데

대표님, 퇴근 후라 원격지원이 안될테니...어쩌면 좋아요


글로라도 알려주시면 좋겠습니다.



머니북

2016.02.29 08:20:55
*.218.36.205

말씀하신 내용은 윈도우 10이나 계정 때문이 아니라ㅗ 생각 됩니다.


설치된 프로그램을 제거한 후에 다시 설치를 하시면 문제가 없을 겁니다.


1. 제어판에서 설치된 MoneyBook 프로그램을 제거하시고

2. 홈페이지에서 [처음 설치용 프로그램]을 다시 설치해 주세요.


문제가 해결되지 않으면 연락 주시기 바랍니다.

고맙습니다.

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