윈도우10 유안타증권 조회가 안되네요...

조회 수 12606 추천 수 0 2016.03.04 23:45:13
thejack *.108.149.167

현재 다른계좌들은 이상이 없이 모두 잘되는데


유안타 증권 계좌만 prpRefrech Worker 에러가 뜨면서 공인인증 번호 자체를


넣을 수 없이 닫혀버리는 현상이 계속되는 불편을 겪고 있습니다...


윈도우10을 사용중에 있고요. 회사 PC XP환경에서는 잘되는데


집에있는 윈도우10 PC에서만 에러가 계속 나고 있습니다.


윈도우10 환경에서는 한번도 계좌 조회를 성공한 적이 없습니다.


해당 관련 해결책 혹은 문제점 찾아 빠른 시일내에 문제가 해결 되었으면 하는 바램입니다.


감사합니다.

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머니북

2016.03.05 16:42:37
*.218.36.205

윈도우10 때문에 안되는 것은 아니라고 추측 합니다.(경험으로 보아)

뭔가 다른 문제가 있을 거예요.

대개의 경우 보안모듈이 잘못 된 경우에 있을 수 있는데...

월요일 연락을 주시면 개발팀에서 원격지원을 통해 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.


thejack

2016.03.06 11:23:05
*.108.149.167

집에 있는 PC라 평일 저녁 7시반 이후에 원격지원 가능 할 것 같은데

가능 한지요??? 


그리고 기존에도 유안타 증권(구 동양증권) prpRefreshworker 에러가 꽤 있었던 것 같은데

해결 되었던 조치방법등이 있다면 안내 부탁 드리겠습니다~

(프로그램 설정 호환성 관리자 권한등 모두 해봤는데 해결되지가 않네요..)


그리고 보안모듈 잘못된 경우라면 어떠한 조치방법이 있을지요??

확인 부탁 드립니다 ^^


머니북

2016.03.06 18:26:20
*.218.36.205

제어판 -> 프로그램 추가/제거에 보면 [issacweb] 으로 되어 있는 모듈이 있을 겁니다.

제거 한 후에

유안타증권에 접속을 하시면 보안모듈을 다시 설치를 할 것입니다.

시도 해 보시고 결과 댓글 달아 주세요.


thejack

2016.03.11 23:29:16
*.108.149.167

이제야 확인하고 시도해 보았으나 실패했네요...ㅠ.ㅠ


prpRefrech Worker 에러가 지속적으로 반복 됩니다..


다른 방법이 없을까요??

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