기업은행, 하나은행, 국민은행, 국민카드 등이 같은 보안모듈을 사용합니다.

같은 보안모듈을 쓰기도 하고 또한 일부 다른 은행과 달리 머니북에서 동작해야하는 부분도 있습니다.(처리를 위해서)

그런 저런 이유들로 말씀하신 것과 같이 어떤 예기치 않은 동작을 하거나 또는 고객님들의 컴퓨터 상황에 따라 매끄롭지 못한 경우를 보기도 합니다.

담당자도 위에 언급한 모든 금융기관을 매일 사용하고 또한 별 문제는 없이 사용하고 있습니다만 여러 고객님들의 문제를 해결해드리다보면 이 부분이 간혹 문제를 일으킨다는 것 또한 잘 알고 있습니다.

모든 고객님들이 그런것은 아니지만 그런 경우가 없다고도 할 수 없어서 딱 부러지게 말씀을 드리기도 어렵고 그렇다고 무엇을 해결하기 어렵기도 하다는 어려움이 있습니다.

컴퓨터를 오래 켜 놓았다고 그런것이라기 보다는 모듈들이 서로 얽히거나 어떤 작용을 하는 게 아닐까 생각 됩니다.

컴퓨터를 재부팅하기는 어려우시겠지만 머니북을 종료했다가 다시 실행해서 사용하는데 문제가 없다면(혹시) 머니북을 재 실행해서 사용하시는 방법은 어떨까요?

어떤 형태건 문제가 해결되지 않거나 또는 불편하시면 연락을 주시기 바랍니다. 

원격지원을 통해 해결점을 찾아봐 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.

머니북을 종료했다가 오픈하면 머니북이 실행중이라고 나오더라구요. 음... 불편하더라도 재부팅하며 사용하는 방법 밖에는 없겠네요. 감사합니다.