담당자 확인은 정상이라서 답변을 드리기가 어렵네요... 다른 고객님들의 신고도 없어서 혹시 고객님 환경과 관련이 있나 추측을 해 봅니다.

간혹 프로그램 업그레이드가 제대로 되지 않아서 예측하지 못한 결과가 나타나기도 하는데

1. 제어판에서 프로그램을 제거하시고(머니북)

2. 다시 설치를 해서 사용해 보시기 바랍니다.

3. 프로그램을 제거하고 다시 설치해도 사용 중인 데이타는 영향을 받지 않습니다.

4. 그래도 안되면 연락 주세요. 원격지원을 통해 함께 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.

저도 저분같은 오류가 최근 한달 사이 자주 나타나고 있습니다. 나갔다 들어왔다 몇번씩 하면 성공이 됩니다.  국민은행 통장이 2개인데 하나만 되고 하나는 안되고..  그러기도 합니다.

두분 고객님께서 같은 내용을 말씀하셨습니다.

혹시나 하는 마음으로 검토를 해 봅니다만 같은 증상이 보이지를 않아 애를 먹네요...(분명 어딘가에 문제가 있을 것으로 추측 합니다.)

조회를 하는 방법이 3가지가 있습니다.

1. 인증서

2. 아이디(ID)

3. 빠른조회

혹시 어떤 방법으로 조회를 하시는지요?

알려주시면 문제를 찾아내는데 도움이 됩니다.

변화가 있으면 댓글로 추가 답변을 드리겠습니다.

고맙습니다.