안녕하세요.
NH 투자증권 조회가 되지 않습니다.
공인인증서 로그인 하면 잘못된 인수...라고 화면에 떠요.
홈페이지에서 보안 관련 프로그램은 이미 다 설치 했구요...
답변 기다립니다.
2020.08.10 15:01:56 *.52.71.168
최근 머니북은 물론 NH투자증권 홈페이지도 변동은 없습니다.
담당자 테스트에도 정상동작하고 다른 고객님들의 신고도 없는 것으로 보아 고객님 컴퓨터에서의 상황이 아닐까 추측해 봅니다.
혹시 설치된 프로그램의 손상 등에 의할 수도 있으니 설치된 프로그램을 제거하고 다시 설치를 해서 사용해 보시기 바랍니다.
문제가 해결되지 않으면 연락 주세요. 원격지원을 통해 함께 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
최근 머니북은 물론 NH투자증권 홈페이지도 변동은 없습니다.
담당자 테스트에도 정상동작하고 다른 고객님들의 신고도 없는 것으로 보아 고객님 컴퓨터에서의 상황이 아닐까 추측해 봅니다.
혹시 설치된 프로그램의 손상 등에 의할 수도 있으니 설치된 프로그램을 제거하고 다시 설치를 해서 사용해 보시기 바랍니다.
문제가 해결되지 않으면 연락 주세요. 원격지원을 통해 함께 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.