해결했습니다~~
첨에 이증상이 왜 생긴건줄은 모르겠지만(카드를 새로 바꾼것도 아니고
아이디/비밀번호를 바꾼것도 아니고 국민카드 싸이트에도 자주 들어가는 편인데)
해결과정에선 제가 실수했었네요..
하도 안돼서 싸이트들어가서 비밀번호를 바꾸고 머니북 자동로그인설정에서도
비밀번호바꾸고 조회했는데도 안돼서 글을 올렸었거든요.
답변올려주신거 보고 다시 확인을 자세히 해보니 머니북에서 국민카드가 아닌
국민은행 비번을 바꿨더라구요...
이렇게 자세히 설명 안드려도 될텐데 엄청 변명하고 있네요.안된다고 우긴게
민망해서요..ㅋㅋㅋ
조회 잘됩니다~~감사합니다~~
잘 해결하셔서 다행 입니다.
프로그램이나 홈페이지에 변경이 없는 경우 대개는 고객님들의 상황에 의해 문제가 발생을 합니다.
그렇지만 그렇다고만 말씀드리기도 어려워서 늘 담당자가 애를 먹기도 하지요.
고객님들이 뭐든 안되거나 어려움을 말씀하시면 담당자는 관련된 여러 상황을 테스트하고 점검을 합니다. 그런 다음에 답변을 드리지만 안되시는 분들의 상황을 100% 다 알수는 없으니 늘 조심스럽기도 하지요.
다행히 문제를 해결하시고 또한 그 과정까지 말씀해 주신 것에 감사를 드립니다.^^
고맙습니다.
간혹 소유자를 헷갈리시는 경우도 있고 홈페이지 로그인은 인증서로 하시고 머니북에는 아이디나 비밀번호가 틀려져 있는 등의 경우도 있답니다.
그렇지만 이미 확인을 해 보셨는데 또 확인을 하시라고 말씀드리는 것은 도리가 아니므로 혹시나 있을 다른 어떤 이유를 찾기 위해서라도 원격지원을 해 드리는 것이 맞을 듯 합니다.
시간 괜찮으실 때 연락을 주시면 문제를 찾아 해결을 해 드리겠습니다.(070-4154-9949)
고맙습니다.