윈도우 XP로 사용해오다가 데이타 화일 저장하고, 윈도우 7으로 다시 깔았습니다.
화일 불러오기로 데이타는 전부 들어왔는데, 계좌조회에서 계속 실패라고 뜹니다.
기존에 질의답변을 보니 보안모듈이 설치 되지 않았다고 해서, 각 사이트 별로 접속을 했습니다.
그리고 다시 재부팅하고 재로그인을 해도 계속 계좌조회 실패라고 듭니다.
결국, 인증서 삭제 하고 다시 추가하려고 하니, 아래 캡쳐 화면 처럼
"하드에 저장된 인증서가 없거나 불러오지 못했습니다."라고 뜹니다.
인터넷옵션에서 보안설정을 다 최소로 바꿔봐도 소용이 없네요. (직접적인 연관이 있는지는 모르겠지만)
그리고, 카드의 경우도 해당 홈페이지에서 정상 접속했는데, 역시 조회 실패라고 뜹니다.
(카드의 경우, 인증서가 아닌 아이디로 조회로 성정 되어있습니다)
하루종일 원격 지원 신청하려고 했는데 계속 대기중인 상담원이 없다고 하네요.
고수분들 알고 계시면 해결 방법 부탁드립니다.
관리자분들이 원격지원을 해주셔도 좋구요.
그럼 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.
원격은 대기 상태로 있는 게 아니라서(안내문에 있듯이) 연락을 주셨으면 고생을 하시지 않았을텐데...
지금 글을 보고 대기상태로 만들어 두었으니 요청을 해 보시기 바랍니다.
고맙습니다.