항상 빠른 처리에 노력해 주심에 감사드립니다!
글 답변 확인 후 여러차레 재로그인과 조회, 프로그램 삭제후 재설치까지 해봤지만 여전히 조회가 되지 않습니다.
추가적으로 카드번호 변경이나 해외사용내역은 없으며, 거래내역 표시는 모두로,
9월1일~현재까지 5건의 이용내역(접수된..),승인내역이 모두 있음에도 어떤것도 조회가 되지 않습니다.
부부가 각각의 롯데카드를 사용, 조회하고 있습니다. 재확인부탁드립니다!
고생하셨습니다.^^
말씀하신 [승인내역과 이용내역 부분에서 중복 조회(반영)나 미조회가 되는 문제] 등은 아마도 이번 개발로 어느 정도 해결이 되었을 것으로 생각을 합니다.(추측컨데)
말씀해 주실 내용이 있으면 언제든 부탁 드립니다.
알고계시겠지만 롯데카드사와 업무협조에 의해 개발을 하는 것이 아니라 화면에 나타나는 내용을 보고 개발을 하는 것이라서 모든 경우에 대처하는 것이 쉽지를 않습니다. 개발팀이 보유한 카드에서 나타나는 현상은 물론 처리를 합니다만 그렇지 않고 개별적으로 나타나는 현상에 대해서는 내용을 아는데까지 걸리는 시간이나 괴정이 어려운 것이지요.
그래서 머니북은 고객님들 모두가 개발자이신 것이나 다름없습니다.^^
고맙습니다.
우선 매끄럽게 잘 개발해 드렸어야 하는데 불편을 드리고 있는 점 죄송하게 생각 합니다.
개발팀에서 여러 상황을 확인하며 심증이 가는 부분을 정리를 합니다만 화면을 보고 개발을 하는 것이라서 모든 경우의 상황을 다 보고 할 수가 없다는 한계가 있어 모든 상황에 대한 완벽한 대처를 했다고 하기는 어렵습니다.
특히 롯데카드는 처음부터 다시 개발을 한 상태라 그 동안 서비스의 성과와는 관계없이 검증이 다시 이루어져야 합니다.
문제는 특별한 사안없이 무작정 살펴보는데는 한계가 있다는 거라서 불편하시지만 연락을 바랍니다. 개발의 어려움을 말씀 드리는 것이 그러니 이해를 해 달라는 뜻이 아니오라 경우에 따라서는 고객님들의 상황을 직접 해결하는 것이 빠르고 확실한 방법임을 말씀드리고자 해서 랍니다.
원격지원을 통해 문제를 찾아 해결해 드렸으면 합니다.
불편을 드려 죄송 합니다.