국민은행 거래내역 누락 및 1450 오류

조회 수 8848 추천 수 0 2011.11.28 13:28:40

국민은행 계좌 조회시 조회 완료 후 계정조회 창 하단의 거래 내역 목록에

거래 내역이 모두 조회가 됐는데도 저장 버튼을 누르면 거래내역이 나타나지 않습니다.

그래서 계정 조회 후 누락된 거래내역의 체크 박스를 모두 선택한 상태에서 저장 버튼을 눌러봤는데도 거래내역이 누락되네요.

1028일 이후로 모두 누락 상태입니다.


그리고 1450 오류가 발생하는 이유는 뭘까요? 윈도우 7에 설치된 상태인데 FAQ에 나와있는대로 해 봐도 소용이 없습니다.

회사 컴퓨터는 잘 되는데 집 컴퓨터에서만 이런 현상이 발생합니다.


머니북

2011.11.28 14:00:42
*.108.162.155

방금 다른 고객님 원격지원을 하면서 같은 상황을 봤는데...

혹시 회사 컴퓨터에서 다운 받은 파일을 가져다 설치를 하신 건 아닌가요?

윈도우7에 xp용 프로그램을 설치하신 건 아닌지...


제어판에서 프로그램을 제거한 후에 

머니북 홈페이지에서 직접 프로그램을 설치해 보시기 바랍니다. 자동으로 윈도우에 맞는 프로그램을 설치 합니다.


http://www.moneybook.co.kr/pages/moneybook_download


프로그램 다시 설치했음에도 문제가 해결되지 않으면 연락 주세요. 원격지원을 해 드리겠습니다.


고맙습니다.

bluemas

2011.11.28 14:37:01
*.247.149.126

설치 프로그램은 홈페이지에서 받아서 설치한걸로 기억하는데 이따 집에 가서 다시 보겠습니다.

머니북

2011.11.28 14:55:31
*.108.162.155

담당자가 늦게까지 자리를 지킬 예정이니 댁에 가셔서 잘 안되면 연락 주세요.

원격지원을 해 드리겠습니다.

고맙습니다.

bluemas

2011.11.29 07:44:06
*.247.149.126

어제 집에 가서 홈페이지에 있는 설치 파일을 받았는데 파일명이 instmoneybook_xp.exe 였습니다.


설치된 OS는 윈도우 7이었구요. 이 파일이 맞나요? 데스크탑, 노트북 둘 다 윈도우 7이 설치된 상태였는데


둘다 instmoneybook_xp.exe를 받더라구요...

머니북

2011.11.29 10:38:11
*.108.162.155

윈도우를 체크해서 윈도우7이면 instmoneybook_w7.exe 파일을 받도록 되어 있는데... xp용을 받는다니 난감하네요...


윈도우7용을 받으실 수 있도록 아래 다운로드 주소를 연결해 드리니 아래 주소에서 다운 받아 설치하시기 바랍니다. 다운로드 주소는 점검을 해 보도록 하겠습니다.


고맙습니다.




[윈도우7용 설치 프로그램 다운로드 하기]

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