안녕하세요
외환은행의 거래 조회 안 되네요
껐다 켜기 등의 기본적인 조치는 취해 보았으나 안되네요
감사합니다
아 네. 말씀 잘 해 주셨습니다. 덕분에 덜 고생 합니다. 고객님들께서 안되다는 말씀을 하시면 담당자는 여러 상황으로 반복 점검을 하거든요.
외환은행 빠른조회는 사실은 없어진 것이나 다름없습니다. 실제 홈페이지에 접속을 해 보시면 인터넷뱅킹에 가입되지 않은 극히 일부(머니북 생각에는) 고객에게 아이디/비번으로 조회를 하게끔 만들어 두었습니다.
머니북에서 되는 것은 실은 예전 프로그램으로 예전 서버를 통해 되고 있는 것인데 아마도 서버가 죽었다 살았다 하는 것이 아닐까 생각 됩니다.
개발팀은 이에 대한 대책을 강구하고 있으며 결과적으로는 [빠른조회]는 사실상 유명무실하니 없어지고 신한은행처럼 기업계좌도 인증서로 조회하는 방식으로 개발을 해야하지 않을까 생각을 하고 있습니다.
곧 대안을 만들도록 하겠습니다.
고맙습니다.
외환은행은 변한 것이 없습니다.
껏다 켜기는 컴퓨터나 프로그램을 말씀하신 것 같습니다.
그 보다는 외환은행 홈페이지에 직접 접속을 해 보시는 것이 좋은 조치 입니다.
오류 메시지나 어떤 상태인지 모르겠습니다만 문제가 해결되지 않으면 연락 주세요. 원격지원을 해 드리겠습니다.
고맙습니다.