외환은행 확인 부탁드립니다.

조회 수 4593 추천 수 0 2012.03.22 11:02:07

안녕하세요

외환은행의 거래 조회 안 되네요

껐다 켜기 등의 기본적인 조치는 취해 보았으나 안되네요

감사합니다


머니북

2012.03.22 11:19:56
*.108.162.155

외환은행은 변한 것이 없습니다.

껏다 켜기는 컴퓨터나 프로그램을 말씀하신 것 같습니다.

그 보다는 외환은행 홈페이지에 직접 접속을 해 보시는 것이 좋은 조치 입니다.

오류 메시지나 어떤 상태인지 모르겠습니다만 문제가 해결되지 않으면 연락 주세요. 원격지원을 해 드리겠습니다.

고맙습니다.

dgk7809

2012.03.22 11:28:01
*.143.195.157

물론 직접 접속도 하고 재설치도 해 보았습니다

오류는 1301 메세지가 뜹니다

 

dgk7809

2012.03.22 11:38:12
*.143.195.157

혹시 기업용 계좌이고 빠른 조회로 사용하고 있다는 것이 도움이 될런지 모르겠네요. 물론 지금까지 문제없이 잘 사용하고 있었습니다.

이런 경험이 몇 번 있다가 대부분 얼마 후에 정상적으로 작동 되었습니다. 이번에도 그런걸까요

그래도 반복적으로 생기는 이유는 있지 싶네요

 

 

 

머니북

2012.03.22 12:24:04
*.108.162.155

아 네. 말씀 잘 해 주셨습니다. 덕분에 덜 고생 합니다. 고객님들께서 안되다는 말씀을 하시면 담당자는 여러 상황으로 반복 점검을 하거든요.


외환은행 빠른조회는 사실은 없어진 것이나 다름없습니다. 실제 홈페이지에 접속을 해 보시면 인터넷뱅킹에 가입되지 않은 극히 일부(머니북 생각에는) 고객에게 아이디/비번으로 조회를 하게끔 만들어 두었습니다.


머니북에서 되는 것은 실은 예전 프로그램으로 예전 서버를 통해 되고 있는 것인데 아마도 서버가 죽었다 살았다 하는 것이 아닐까 생각 됩니다.


개발팀은 이에 대한 대책을 강구하고 있으며 결과적으로는 [빠른조회]는 사실상 유명무실하니 없어지고 신한은행처럼 기업계좌도 인증서로 조회하는 방식으로 개발을 해야하지 않을까 생각을 하고 있습니다.


곧 대안을 만들도록 하겠습니다.


고맙습니다.

dgk7809

2012.03.22 14:20:45
*.143.195.157

지금은 또 조회가 됩니다. 잘 만들어 주세요

감사합니다

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