신한은행과 씨티은행, 그리고 씨티카드 조회가 몇 주 째 안 됩니다.
나머지 국민은행, 동양종금, 신한카드, 롯데카드는 잘 조회되고 있고요.
공지사항보니 보안모듈 업그레이드에 따른 작업으로 시일이 소요되시는 것 같은데 공지 올라온 지 보름이 넘었는데 진행 상황이 어떠하신지 궁금합니다. 조회가 안 되서 가계부 사용이 너무 불편하네요.
참고로 저는 윈7 쓰고 있고 조회할 때 마다 아래와 같이 팝업창 뜨면서 에러납니다.
INISafeWeb 7.0 (SFilter)이 손상되어 삭제후 재설치를 해야 합니다. - InitechSHTTPModule.dll [-1]
위 에러 뜬 후 머니북 삭제 후 재설치 했는데도 똑같은 에러 뜹니다.
확인 부탁드립니다. 감사합니다.
저도 같은 문제가 발생했는데, 폴더를 보면 위에서 언급한 화일명이 바뀌어 숫자가 붙어 있습니다.
집에서는 잘 되는데 회사에서 잘 되다가 2-3주 전에 갑자기 문제가 생겼습니다.
어떤 문제가 몇 주째 지속되고 있다면 아마도 머니북 게시판은 원성이 자자하고 또한 머니북에서 공지나 사과의 글이나 대책이나 어떤 반응이 잇다라야 할 것으로 생각 합니다.^^
그만큼 머니북 사용 고객님들이 많고 또한 없으면 불편하신 분들이 많지요.
말씀하신 문제는 바로 대책을 세워서 현재 [전계좌조회]를 기능을 이용 못하는 불편은 있지만 해결을 해 놓은 상태 입니다. [전계좌조회] 역시 빠른 시일내에 해결해 드리려고 노력을 하고 있답니다.
그럼에도 불구하고 고객님의 경우 문제가 지속되고 있다면
1) 고객님의 사용 프로그램이 업그레이드 되지 않았거나
2) 해결한 내용이 어떤 상황으로 고객님께는 적용되지 않는 것 같습니다.
[공지사항]에 올려져 있는 (수동업그레이드 안내) 안내문을 참고로 하시어 수동 업그레이드를 해서 사용해 보시기 바랍니다. 만약 그래도 안된다면 연락 주세요. 개별적으로 점검을 해 드리겠습니다.
아마도 4/9 올려드린 공지사항에 '우선 불편이 없도록 조치를 해 드렸'다는 부분을 문제를 안고 가는 것으로 보신 듯 합니다.^^ 4/6 문제가 발생했고 4/9 조치를 취해 드렸답니다.^^
고맙습니다.