안녕하세요.
얼마 전 하나은행 내역을 정리하기 위해 새로고침을 눌렀는데, 이미 며칠전에 정리했던 내역과 똑같은 것이 중복해서 생겼습니다.
이체가 2번 된 것은 아닙니다. 말씀드렸다시피 당일에는 제대로 1개가 떠서 정리를 했거든요.
어차피 통장에서는 1번 빠져나간 것이고, 중복되어 있는 내역은 지우면 된다고 생각해서 별 생각없이 지우고 말았는데,
방금 전에 또 중복된 내역을 발견했습니다.
이전에 중복하여 생겼던 것을 안 지워서 그런 것인지, 다시 중복해서 생긴 것인지 모르겠어요.
왜 내역이 한참 뒤에 중복해서 생겼는지(생기는 건지) 답변 부탁드립니다.
*항상 궁금하거나 문제가 생길 때마다 친절히 답변주시고 상담해주셔서 감사합니다.*
내용이 반복해서 중복조회되지는 않을 것으로 생각 합니다.
혹시나 해서 담당자가 거래를 일으켜서 확인을 해 보았답니다.
물론 담당자 테스트에 문제가 없다고 해서 고객님들도 괜찮을 것이라 단정을 하는 것은 아니랍니다. 예기치 않은 상황들은 늘 일어날 수 있지요.^^
그런데 시점에 대한 확인이 필요합니다만
아래 붙여 드리는 내용을 참고로 하시면 [하나은행]의 경우도 한번은 거래중복 현상이 있었을 수도 있을 것으로 생각을 합니다. 그렇지만 반복적으로 발생을 한다면 어떤 문제가 있는 것이겠지요.
만약 다시 발생을 한다면 저장하지 마시고 연락 바랍니다. 그 상황에서 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
[예전 안내문]