머니북

2013.10.15 16:34:19
*.153.241.174

담당자 생각으로는 아마도 고객님께서 소유자를 개인(주민번호)이 아닌 사업자로 해 놓고 조회를 하시려고 한 게 아닐까 생각 됩니다.


소유자 확인을 해 보시기 바랍니다.

이때 확인하실 내용이 소유자의 주민번호가 맞는지도 확인하셔야 합니다.


담당자 답변이 틀렸거나 문제가 해결되지 않으면 연락 주세요. 함께 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.



[덧붙여서]

말씀하신 문제와는 별개로 최근 기업은행 계좌 조회에 정상적이지 않은 경우가 간혹 있는 것으로 신고되고 있습니다.

개발팀은 이에 대한 현상을 확인했고 대책 마련을 위한 검토를 하고 있음을 알려 드립니다.


qwer0529

2013.10.16 09:30:17
*.169.234.169

저도요

이유가 뭔지는 모르지만

기업은행만 잔액조회가 안되네요.

머니북

2013.10.16 09:39:19
*.153.241.174

[qwer0529] 고객님의 문제는 별개의 문제로 바로 위에 안내글로 안내를 해 드렸습니다.

참고로 하시기 바랍니다,

고맙습니다.

머니북

2013.10.17 09:08:24
*.153.241.174

기업은행 관련 모듈 업그레이드 해서 올려 드렸습니다.

사용에 불편이 없을 것입니다.

고맙습니다.

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