하나 sk 카드를 id 와 pw 로 조회하려고 하는데, 조회가 안되네요.
확인 부탁드립니다.
"알수 없는 이유로 정상조회가 되지 않았습니다. 담당자에게 문의바랍니다. " 라고 메시지가 뜨네요.
http://www.hanaskcard.com/ 여기 사이트에서 id / pw 입력하고 로그인하면 정상적으로 조회가 되구요.
그 id / pw로 머니북에서 카드등록해서 조회할려고 하면 위 메시지 뜨면서 조회가 안되구요.
감사합니다.
메시지로 보면 정상적으로 로그인이 되지 않은 것으로 보입니다.
로그인이 되지 않은 이유를 정확히 알 수는 없습니다.(메시지가 정확하지 않아 보여지는 메시지는 프로그램에서 나타내준 것이기 때문에)
아이디/비밀번호가 정확하다면(로그인을 확인하셨다고 하시니) 메시지만으로 문제를 알기는 어려울 것 같습니다.
간혹 입력되어 있는 비밀번호가 잘못된 경우가 있는데... 내용을 알고 계신듯하여 그것까지 확인하시라고 말씀드리기는 어려울듯하니 불편하시지만 시간되실 때 연락 부탁 드립니다. 원격지원을 해 드리겠습니다.(02-6263-2637)
고맙습니다.
메시지가 어떻게 나타나는지요?
하나SK카드 등록/조회는 담당자 확인으로는 정상 입니다.
하나SK카드 홈페이지는 별도로 있는데 혹시 하나은행의 아이디/비밀번호를 이용한 것은 아니신지요?
해결이 되지 않으시면 연락 주세요. 개별적으로 점검을 해 드리겠습니다.
고맙습니다.