하나sk카드 조회가 안됩니다

조회 수 11399 추천 수 0 2014.11.21 23:15:52

하나 sk 카드를 id 와 pw 로 조회하려고 하는데,  조회가 안되네요.


확인 부탁드립니다.


머니북

2014.11.24 08:27:01
*.218.36.205

메시지가 어떻게 나타나는지요?


하나SK카드 등록/조회는 담당자 확인으로는 정상 입니다.


하나SK카드 홈페이지는 별도로 있는데 혹시 하나은행의 아이디/비밀번호를 이용한 것은 아니신지요?


해결이 되지 않으시면 연락 주세요. 개별적으로 점검을 해 드리겠습니다.

고맙습니다.


herrcho

2014.11.25 06:40:18
*.142.161.201

"알수 없는 이유로 정상조회가 되지 않았습니다. 담당자에게 문의바랍니다. " 라고 메시지가 뜨네요.


http://www.hanaskcard.com/  여기 사이트에서 id / pw 입력하고 로그인하면 정상적으로 조회가 되구요.


그 id / pw로 머니북에서 카드등록해서 조회할려고 하면 위 메시지 뜨면서 조회가 안되구요.


감사합니다.

머니북

2014.11.25 08:23:59
*.218.36.205

메시지로 보면 정상적으로 로그인이 되지 않은 것으로 보입니다.

로그인이 되지 않은 이유를 정확히 알 수는 없습니다.(메시지가 정확하지 않아 보여지는 메시지는 프로그램에서 나타내준 것이기 때문에)


아이디/비밀번호가 정확하다면(로그인을 확인하셨다고 하시니) 메시지만으로 문제를 알기는 어려울 것 같습니다.


간혹 입력되어 있는 비밀번호가 잘못된 경우가 있는데... 내용을 알고 계신듯하여 그것까지 확인하시라고 말씀드리기는 어려울듯하니 불편하시지만 시간되실 때 연락 부탁 드립니다. 원격지원을 해 드리겠습니다.(02-6263-2637)


고맙습니다.

머니북

2014.11.25 15:43:43
*.218.36.205

가족카드에 대한 처리해서 올려 드렸습니다.


가족카드는 

[청구서], [이용한도]가 없어서 잔액이 무조건 0으로 나타나게 됩니다.(홈페이지에 아예 표시되지 않음)


따라서 [잔액맞추기]를 하지 않음으로 해서 거래내역 관리만 하시기 바랍니다.


고맙습니다.

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